El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) Benito Juárez es una de las terminales aéreas mexicanas con mayor operación de vuelos diaria. En muchos casos, debido a inclemencias climáticas o desperfectos técnicos, las operaciones se demoran o se cancelan horas previas al horario estipulado para los vuelos.
AICM: paso a paso, cómo revisar el estatus de los vuelos programados desde el Aeropuerto Benito Juárez
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) informa en vivo el estado de sus vuelos. Te contamos cómo enterarte si tu vuelo se canceló o demoró.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) ofrece información actualizada minuto a minuto sobre el estado de sus vuelos. Entérate cómo acceder.
Afortunadamente, los pasajeros pueden acceder al status de sus vuelos actualizado minuto a minuto para mantenerse al tanto de todo tipo de modificaciones y evitar largas esperas en la terminal o un cambio de planes a último momento.
En esta nota te explicamos, paso a paso, cómo consultar el estado de tu vuelo desde el AICM en tiempo real y desde cualquier dispositivo para viajar con tranquilidad y evitar imprevistos.
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¿Cómo consultar el estado de tu vuelo desde el AICM?
A través del sitio web oficial del Aeropuerto Benito Juárez los pasajeros pueden acceder a información fundamental sobre sus vuelos programados desde dicha terminal a través de una serie de simples pasos:
- Accede al estatus de vuelos oficiales desde el AICM desde cualquiera de tus dispositivos con acceso a internet.
- Ingresa tu número de vuelo.
- Indica la ciudad procedente o de destino de dicho vuelo.
- Selecciona la aerolínea encargada de la operación del vuelo.
- Por último selecciona la opción “Buscar”.
Tras completar esta serie de pasos, el sistema te ofrecerá los detalles de tu vuelo señalando la hora de partida o arribo, la terminal en la que se encontrará el avión y el estatus del vuelo actualizado minuto a minuto.
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¿Qué debo hacer si mi vuelo desde el AICM se demoró o canceló?
En el caso de que tu vuelo desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México se retrase o se cancele, sea cual sea la aerolínea a cargo, existe un procedimiento a seguir que compensa a los pasajeros afectados por las modificaciones.
Si el vuelo se retrasa por una fracción de tiempo superior a la hora y menor a las cuatro horas, la compañía aérea deberá proporcionar descuentos a los pasajeros afectados en vuelos posteriores hacia el mismo destino, además de alimentos y bebidas para consumir durante el tiempo de demora.
En el caso de que el vuelo haya sido cancelado o registre más de cuatro horas de retraso, la aerolínea deberá ofrecer alguna de las siguientes soluciones para el pasajero:
- Reintegro del precio del boleto más un indemnización superior al 25% del costo de este.
- Un lugar en el primer vuelo disponible de la aerolínea hacia el mismo destino.
- Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior más una indemnización superior al 25% del boleto.
Si tienes algún problema con un vuelo desde el AICM puedes acercarte al módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Terminal 1 entre la puerta 2 y 3, o en la Terminal 2 en la salida K del primer piso.
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