Si necesitas cambiar tu vuelo o cancelarlo, Volaris ofrece la posibilidad de autogestionar modificaciones en tu viaje hasta cuatro horas antes del horario de salida a través del apartado “Mis Viajes” disponible en su sitio web oficial ingresando los datos de reservación.
¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo con Volaris?
Volaris ofrece realizar cambios o cancelaciones de vuelos de manera sencilla en la sección “Mis Viajes” de su sitio web. Paso a paso, te contamos cómo hacerlo.
Volaris ofrece tarifas flexibles con la posibilidad de cambiar o cancelar vuelos en línea de forma ágil y simple. A continuación te detallamos todo lo que tienes que saber al respecto.
En un contexto en el que la inmediatez es fundamental para el pasajero, te compartimos una guía rápida de los aspectos más importantes que debes conocer si deseas modificar o cancelar tus vuelos a bordo de Volaris.
¿Cuánto cuesta cambiar la fecha de un vuelo de Volaris?
Como uno de sus principales beneficios, Volaris ofrece la posibilidad de realizar cambios en la fecha, hora o incluso la ruta del vuelo, para aquellos pasajeros que hayan adquirido las tarifas Zero, Básica y Plus.
Cabe destacar, que los pasajeros que hayan adquirido boletos con la tarifa Zero podrán acceder a un cambio en la hora y fecha de su viaje abonando únicamente la diferencia de tarifa y el cargo por cambio.
Por otra parte, la tarifa Básica ofrece cambios ilimitados en la hora y fecha del vuelo sin ningún costo, siempre y cuando se realicen con 30 días o más de anticipación.
Por el contrario, si las modificaciones se realizan luego de este plazo, el pasajero deberá abonar un cargo adicional más la diferencia de tarifa, en el caso de que corresponda.
Como parte de los beneficios de la tarifa Plus, los viajeros que hayan adquirido este tipo de tickets podrán realizar cambios ilimitados en su boleto sin costo adicional.
Si se desea realizar un cambio de nombre en los boletos, es necesario comunicarse a través de la línea de Whatsapp de Volaris hasta 1:30 antes del vuelo y luego abonar un costo especial de 450 pesos mexicanos por pasajero para vuelos nacionales, o 40 dólares para vuelos internacionales.
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¿Cómo cambiar un boleto de Volaris?
Volaris, una de las aerolíneas low cost más seguras del mundo, permite a los pasajeros autogestionar modificaciones en sus boletos a través de su sitio web en la sección “Mis Viajes”.
Para este proceso es necesario ingresar el código de reservación y apellido del pasajero, seleccionar los vuelos que quieres cambiar, elegir el destino y fecha de los nuevos aéreos, agregar servicios adicionales si así lo deseas, y realizar el pago.
También es posible gestionar las modificaciones a través del call center de Volaris, comunicándose al +52 (55) 1102 8000, donde un agente de la compañía aérea se encargará de realizar los cambios y luego el pasajero deberá cubrir la diferencia tarifaria, en el caso de que exista.
¿Cuánto tiempo antes se puede cambiar o cancelar un vuelo?
En el caso de un cambio de planes, los ‘FlexiTicket Volaris’ ofrecen la posibilidad de cancelar los vuelos hasta 24 horas antes de la salida.
Para las tarifas Zero o Básica, es posible cancelar el vuelo dentro de las primeras 24 horas después de la compra, en el caso de vuelos nacionales, o hasta 7 días después para vuelos internacionales.
Volaris también permite realizar cambios de fechas de vuelos con origen en México, Centroamérica y Sudamérica que no varíen el país de origen de la reservación original hasta 4 horas antes del horario de salida.
Para vuelos desde y hacia Estados Unidos, los cambios y las cancelaciones están permitidas siempre y cuando se haya contratado el vuelo con siete días o más de anticipación a la fecha programada para la operación del mismo y se pague el monto por la nivelación tarifaria que corresponde.
Demoras en vuelos: ¿con qué compensa Volaris a sus pasajeros?
En línea con su compromiso de ofrecer el mejor servicio al pasajero, Volaris ofrece compensaciones para vuelos demorados entre dos y cuatro horas, ofreciendo un voucher electrónico equivalente al 7.5% del precio del boleto comprado.
Para demoras superiores a una hora e inferiores a dos horas, la compañía aérea ofrece un voucher electrónico por un valor de 50 pesos mexicanos.
En el caso de que las demoras superen las cuatro horas por causas atribuídas únicamente a la aerolínea, el pasajero podrá elegir si desea el reintegro del precio del boleto, acceder al primer vuelo disponible, u optar por ser transportado en una fecha posterior.
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¿Cuáles son los combos de vuelo de Volaris?
Con el propósito de ofrecer la mayor flexibilidad y comodidad para el pasajero, Volaris ofrece combos que se adaptan a cada necesidad:
- Combo flexibilidad: permite cambios de hora y fecha ilimitados hasta cuatro horas antes del vuelo y aplica nivelación tarifaria.
- Combo business: cambios ilimitados de hora y fecha, apartado de vuelo por hasta 24 horas para viajes que salen dentro de 72 horas en adelante, y selección de asiento estándar sin costo.
- Más Equipaje: incluye un equipaje que no exceda los 25 kg, un equipaje de mano que no exceda las medidas permitidas y un equipaje deportivo o instrumento musical que cumpla con las medias y peso permitidas.
- Más Rapidez: ofrece prioridad en abordaje y selección de asiento estándar sin costo adicional.
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