Copa Mundial de Fútbol: ¿decepción u oportunidad para el turismo en México?

En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, dirigentes de las principales asociaciones de los rubros de turismo receptivo, hoteles, alimentos y bebidas, y movilidad compartieron su análisis de cara al torneo futbolístico.

Conexstur: "Las autoridades no escucharon a los tour operadores receptivos"

Birgit Grund, presidenta del Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Turísticos (Conexstur), cuestionó el hecho de que las autoridades turísticas no consultaron a los expertos en la recepción de turistas internacionales.

"Si la idea era traer turismo internacional, hubiera sido interesante que se sentaran con nosotros, que tenemos décadas de experiencia operando grupos de visitantes extranjeros, para planear una estrategia", mencionó.

"No hay mesas de trabajo, no hay comunicación. Las autoridades, concretamente la Secretaría de Turismo federal (Sectur) no se preocupa por la parte operativa de la recepción de turistas, que es fundamental para la experiencia del visitante".

Un punto fundamental, explicó, es que la falta de acceso a la comercialización de los boletos de los partidos, aunado a las altas tarifas de los hoteles y del transporte terrestre, impidió que los tour operadores receptivos pudieran diseñar itinerarios combinados entre las sedes mundialistas.

"No hubo acceso a la venta de los boletos o una venta preferencial o con condiciones que nos permitiera armar paquetes para los turistas extranjeros. En esas condiciones, obviamente a los operadores receptivos se nos complica diseñar itinerarios".

La dirigente puntualizó que notaron un interés del mercado de Sudamérica para visitar México, no así del mercado de Europa o Asia.

Entre las preocupaciones de los socios Conexstur destacan la movilidad al Estadio Ciudad de México (antes Estadio Azteca), la falta de señalética bilingüe en la capital del país, los cierres y restricciones para el transporte turístico en el primer cuadro de la ciudad y la falta de personal turístico capacitado para atender turistas en otro idioma.

En este momento, señaló, lo relevante es qué se va a llevar a cabo después del Mundial. "En este momento ya tenemos el torneo encima y, aunque hay situaciones que nos preocupan, como la infraestructura turística, la profesionalización del sector y la logística, lo importante es lo que vamos a hacer después para capitalizar la Copa Mundial de Fútbol y atraer más turistas".

En ese orden de ideas, la presidenta de Conexstur consideró que independientemente de las falencias de los destinos y la industria, "México enamora a quien lo visita y es necesario pensar en una estrategia de promoción turística para atraer a esos viajeros que ya conocieron el país y que están dispuestos a regresar por su gastronomía, cultura y belleza natural".

ANCH: Ocupaciones altas en destinos sede, pero estancias cortas

Enrique Calderón, consejero de la Asociación Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH) y directivo de Grupo Posadas, explicó que el fenómeno mundialista alteró el calendario natural en la industria hotelera, ya que, por ejemplo, un gran número de eventos corporativos que normalmente tienen lugar en esta época del año, se han pospuesto para els egundo semestre.

Puntualmente, en las ciudades sede de la Copa Mundial de Fútbol la agrupación registra ocupaciones altas.

"Estamos viendo que en Ciudad de México, igual que en Guadalajara y Monterrey, hay reservaciones de una o dos noches en las fechas de partido. La gente que va a esas plazas es la que tiene boletos y a los estadios no le caben millones de personas.

"La idea de traer cinco millones de personas no tenía mucho fundamento. Sin embargo, sí vemos que las ocupaciones en esas plazas en fechas de partido están sobre un 55% a 70%", precisó.

"En la ANCH no pensamos que íbamos a vender 10 veces más debido al Mundial, aunque sí teníamos una mejor expectativa porque las estancias iban a ser un poco más largas. Lo que vemos hoy es que las estancias son más cortas", apuntó.

Sin embargo, acotó, eso permite que la dinámica de las tarifas esté concentrada en ese tipo de demanda y no todo el mes, por lo que hay opciones para quien tenga que visitar esas plazas por trabajo.

De acuerdo con la ANCH, el mercado americano que busca sol y playa mantendrá su volumen.

Canirac estima US$ 565 millones en consumo gastronómico

De su lado, la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac) estima que se genere un consumo gastronómico de US$ 565 millones.

Claudia Ramírez del Palacio, presidenta ejecutiva de Canirac, informó que el consumo total asociado al evento será de US$ 2,250 millones, con una participación relevante de sectores como el turístico y de servicios.

De acuerdo con la directiva, el torneo deportivo representará una oportunidad para incrementar el consumo en restaurantes, bares, espacios de convivencia y servicios de alimentos para llevar a través de plataformas de entrega.

"La verdad es que para nosotros es una oportunidad histórica, porque esto va a detonar un aumento significativo en el consumo de todo el país", resaltó.

Incertidumbre de Uber, Didi e InDrive sobre operación en aeropuertos

La polémica sobre la operación de plataformas digitales como Uber, Didi e InDrive en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y otras terminales no se ha resuelto.

Guillermo Malpica, director ejecutivo de Alianza In México, advirtió que la falta de claridad puede afectar la primera impresión de millones de turistas internacionales.

“La primera impresión que se llevan los turistas es el aeropuerto. No podemos permitir que lo primero que encuentren sea incertidumbre o restricciones para usar las aplicaciones que conocen en todo el mundo”, señaló.

Un ambiente poco entusiasta frente a la Copa Mundial de Fútbol

En términos generales, los entrevistados refirieron que los elevados precios de los boletos para los partidos, el conflicto bélico entre Estados Unidos e Irán, los altos costos de los pasajes aéreos y los partidos poco atractivos que se disputarán en sedes mexicanas abonan al ambiente poco festivo en el marco del torneo.