Viva Aerobus y Volaris, dos de las aerolíneas más importantes de México, tanto en tráfico aérea nacional como regional, acaban de anunciar una alianza inédita en su tipo que las pone juntas de cara frente a un enemigo común (y de sus pasajeros): las estafas en la venta de boletos.
Viva Aerobus y Volaris: la alianza menos esperada de la industria aerocomercial mexicana
Viva Aerobus y Volaris, competidores en el mercado nacional y regional, llegaron a un acuerdo y sellaron un alianza para ir juntos contra un enemigo común.
Como parte de un esfuerzo para combatir las estafas en la venta de boletos que afecta a los usuarios del transporte aéreo comercial en México, Viva Aerobus y Volaris unen alas con el objetivo de combatir el fraude, explican en un comunicado.
En ese sentido, las aerolíneas lanzaron una campaña conjunta enfocada a concientizar al público en general sobre la manera segura en que pueden adquirir sus boletos de avión de forma directa en las plataformas oficiales de ambas aerolíneas y así, evitar estafas.
"Estos intentos de estafa son cometidos por delincuentes que se hacen pasar por representantes de las aerolíneas, afectando el patrimonio y los sueños de viajar de muchas personas que buscan comprar sus boletos de avión", señalan.
"Tan solo durante 2023, Volaris y Viva Aerobus transportaron más de 58 millones de pasajeros, lo que nos ha posicionado como los principales objetivos de la ola de fraudes que afecta a sus usuarios", aseguraron desde ambas low cost.
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Así es la campaña "Unimos alas" de Viva Aerobus y Volaris
La campaña salió al aire el día 21 de agosto, con una serie de anuncios mostrando a sobrecargos de ambas aerolíneas educando al público sobre cómo evitar estafas para adquirir sus boletos de avión de manera segura a través de medios legítimos.
"Se espera que mediante este esfuerzo, se cree conciencia en los clientes, para que antes de adquirir sus boletos de avión confirmen que están en una plataforma y canales oficiales de las aerolíneas", señalaron desde las aerolíneas.
Sabemos que este es un tema que no solo nos afecta a nosotros, sino también a nuestros pasajeros y a otros competidores en la industria aérea. Por eso, decidimos hacer algo nunca antes visto en nuestro sector. Estamos seguros que en conjunto con Volaris lograremos hacer un cambio positivo que beneficie a todos aquellos que aman volar”, comentó Juan Carlos Zuazua, CEO de Viva Aerobus.
Por su parte, Enrique Beltranena, presidente y CEO de Volaris, afirmó: "Las más grandes y mejores acciones son las que se hacen en favor de la gente, en este caso, de nuestros clientes, dejando atrás cualquier rivalidad o competencia. Por ello, para Volaris y Viva era muy importante unir esfuerzos que contribuyan a detener este delito que afecta a mucha gente”.
¿Cómo protegerte contra el fraude y las estafas?
- Verifica siempre la autenticidad de los sitios web, tiendas y apps verificadas.
- No compres tus vuelos a menos que estés seguro de que estás en los sitios, apps y tiendas oficiales de Viva Aerobus y Volaris.
- Nunca compres boletos en redes sociales. Ninguna aerolínea oferta boletos por esa vía.
- Asegúrate de solo interactuar con cuentas verificadas en redes sociales.
- No hagas transferencias bancarias, aunque diga el nombre de la compañía.
- También hay personas que crean números falsos haciéndose pasar por las aerolíneas.
- Si notas algo sospechoso, mejor consulta las páginas web o apps oficiales de las aerolíneas.
- Solo proporciona información personal o financiera a fuentes confiables.
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