Consolid México y Universal Assistance reconocieron la labor de ventas de Tabi Tabi Japón, agencia de viajes fundada por Amaury Job Suárez Gómez y ganadora de la dinámica "Acelera y asegura tus ventas", convocada por ambas compañías. El objetivo de la dinámica fue promover la cultura de servicio y asistencia para viajes seguros.
Tabi Tabi Japón fue la agencia de viajes ganadora de la dinámica organizada por Consolid México y Universal Assistance para promover la asistencia al viajero.
La entrega del incentivo, que consistió en una motoneta, se llevó a cabo en las instalaciones de Universal Assistance en Ciudad de México, donde Silvina García Fillol, country manager de la compañía y directora comercial para la región, explicó cómo surgió la idea de realizar la dinámica.
"Se nos ocurrió hacer una dinámica a través de Consolid México en la que los agentes de viajes obtuvieran un incentivo por vender el producto. Creemos que es una forma más de concientizar al mercado, de generar una cultura del producto, estamos haciendo muchas capacitaciones con Consolid pero creemos que incentivarlo de esta manera es interesante y ahora queremos dar difusión al ganador para que el mercado vea que se puede vender muy bien el producto", detalló la directiva.
En ese sentido, García Fillol subrayó el hecho de que México es el país de Latinoamérica con mejor adopción de la app, es decir, donde la mayor cantidad de pasajeros que sobre la venta descarga la aplicación en su dispositivo móvil.
Consolid México apuesta por capacitación sobre asistencia al viajero
Judith Guerra, directora de Consolid México, señaló que la venta de seguros de asistencia por parte de las agencias de viajes es concientizar y dar un servicio adicional.
"Tenemos que tomar conciencia de que algunas operadoras ya incluyen en su tarifa el seguro pero el pasajero no recibe una explicación de ese producto, nadie les dice las características y ventajas del seguro. Nosotros queremos crear esa cultura de viajar asegurado. Hay mucho por trabajar en el mercado", apuntó.
Al dirigirse al ganador de la dinámica, la fundadora de Consolid México afirmó: "Agradecemos todo el apoyo que nos brindas y la confianza que tienes en Consolid. A lo largo de 20 años ha sido muy importante nuestro compromiso con la capacitación y las agencias de viajes".
En su oportunidad, el director de Tabi Tabi Japón, agencia especialista en viajes a ese país asiático, comentó que gracias a la pandemia la venta de seguros de asistencia al viajero creció considerablemente.
"Cuando el pasajero empezó a pedir el seguro, decidí incluirlo como parte del servicio. Al saber que Consolid tenía el servicio a través de Universal Assistance decidimos contratarlo. Antes del viaje damos dos pláticas informativas sobre la póliza y explicamos a detalle lo que cubre el seguro, cómo bajar la app, cómo dar de alta los datos, etcétera.
"El día de la salida volvemos a confirmar que tengan la aplicación descargada. De este modo, la gente ya está preparada para hacer uso de la póliza si lo requiere".
Más información en las páginas de Universal Assistance y Consolid México
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