El voto negativo

LAS RAZONES DE LA NEGATIVA.
"Hay que recordar que hace 23 años se acordó eliminar la clasificación hotelera y con ello se terminó la corrupción que este proceso implicaba. A mayor número de reglamentos, mayor número de corrupción porque todo se deja a criterio del verificador. No queremos más regulación en un sector donde actualmente se necesita cumplir con muchas normas para que funcione una empresa", explicó el dirigente.
García González añadió que actualmente los hoteleros están sujetos a una clasificación mucho más crítica y real, que es la proporcionada por los huéspedes día a día. "Por esa razón, cuidamos mucho nuestra imagen porque sabemos que una mala recomendación en las redes sociales, a través de los globalizadores u otros medios electrónicos, pueden costarnos muchos clientes", destacó.
En ese sentido, recordó que cuando se preguntó a través de TripAdvisor, un 93% de los viajeros contestó que los comentarios en línea influyen en sus decisiones de reserva y el 53% aseguró que no reservaría en un hotel que no tenga comentarios en línea.
"Los clientes califican al hotel y el servicio al minuto. Tenemos a diario jueces en nuestros hoteles diciendo qué está bien o mal", agregó el líder de la AHMA, que representa a más de 8.000 hoteles en México.
García González destacó asimismo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no tiene ni el 1% anual de quejas de los hoteles y que México es la segunda potencia más importante en servicios de hotelería de habla hispana, sólo superada por España, y en su mayoría es pequeña y mediana empresa familiar.
Además, comentó que en México la tarifa promedio es de $ 1.000 por habitación en hoteles de 3 y 4 estrellas, que es la categoría media nacional, mientras que en países europeos la tarifa promedio es de $3.000 en hoteles de 3 a 4 estrellas y en Estados Unidos es de $ 2.500 por habitación en hoteles de la misma categoría. "Lo anterior nos coloca como una hotelería con precios a la tercera parte de Europa y de Estados Unidos y con una excelente calidad".
De acuerdo con información de la Sectur, el SCH es una autoclasificación en donde los hoteleros, por medio de la aplicación hospedada en la página de Internet de la Secretaría, responden un cuestionario y el sistema les genera una constancia con la cantidad de estrellas que obtuvieron. La Sectur estría en posibilidades de enviar a verificadores por medio de un muestreo aleatorio para revisar que lo respondido en el cuestionario corresponda con la realidad y así transmitir certeza al turista.

LA REACCIÓN DE LA SECTUR.
Ante el fuerte rechazo que generó la propuesta de la clasificación, el secretario de Turismo federal, Enrique de la Madrid, decidió posponer la implementación de la medida hasta alcanzar un mayor consenso.
En días recientes, al término de la presentación del programa "Mejora tu Hotel" (destinado a la construcción, equipamiento y modernización de la industria hotelera mediana y pequeña a través de créditos otorgados por la banca de desarrollo y la comercial) De la Madrid aseguró que el programa está desvinculado de la clasificación hotelera.
"No queremos que un buen programa se anule por un tema que no hemos logrado procesar. El tema de la clasificación hotelera no se ha logrado consensar todavía y por ello continuaremos analizándolo. Vamos a valorar si la clasificación a la luz de la información existente en Internet sigue siendo útil y válida y, si lo es, lo discutiremos con los hoteleros, a quienes no vamos a sorprender. Es importante dejar claro que el programa "Mejora tu Hotel" no está condicionado más que a cumplir con los criterios de la banca de desarrollo y la banca comercial que no va a poner como condición la clasificación hotelera", sostuvo el funcionario.
Al cierre de esta edición, se tenía prevista una reunión entre funcionarios de la Sectur y miembros de la AMHM, encabezados por su presidente, según informó el propio García González.
"Agradecemos la decisión de las autoridades de posponer la entrada en vigor de la clasificación y su disposición al diálogo. Hay voluntad de nuestra parte para llegar a un acuerdo y estoy seguro de que el gobierno será facilitador y no un obstáculo para que los empresarios sigamos generando más empleos".