Universal Assistance da a conocer sus principales novedades para la temporada primavera–verano, con foco en soluciones preventivas, procesos digitales más ágiles y una asistencia 100% personalizada, durante la primera edición del 2026 del Encuentro Profesional de Turismo (EPTU).
Equipo de Universal Assistance en EPTU liderado por Lourdes Croskey, directora comercial.
En esta nueva etapa, la compañía especializada en servicios de asistencia al viajero apuesta por la innovación tecnológica y la personalización de productos a la medida del pasajero como ejes estratégicos.
Durante el encuentro que se desarrolla el jueves 05 de marzo en el Hotel Camino Real Polanco de Ciudad de México, Lourdes Croskey, directora comercial de Universal Assistance, destacó que la firma continúa evolucionando su propuesta para acompañar las nuevas demandas del viajero.
Universal Assistance incorpora IA y asistencia a medida
Entre las innovaciones presentadas en EPTU sobresale el escaneo facial con inteligencia artificial lanzado el año pasado, que permite al pasajero conocer sus signos vitales en apenas cinco minutos.
“Esta herramienta brinda un chequeo rápido antes de viajar, aportando tranquilidad y prevención”, explicó Croskey.
A esto se suma la mejora constante de coberturas y procesos digitales para ofrecer experiencias más ágiles, seguras y convenientes.
En este sentido, Universal Assistance potencia la personalización total: cada pasajero puede sumar upgrades como mayor cobertura médica, deportes, equipaje o cancelación, construyendo un plan adaptado a su tipo de viaje y estilo de vida.
Copa Mundial de Fútbol: la oportunidad perfecta para impulsar las ventas
En el marco del encuentro profesional propiciado por Ladevi, desde Universal Assistance señalaron un fuerte dinamismo del turismo nacional de cara a la Copa Mundial de Fútbol 2026.
En este contexto, el Caribe mexicano —con destinos como Cancún, Riviera Maya y Tulum— se posiciona como protagonista gracias a la mejora en la conectividad aérea y la recuperación sostenida de la región.
De cara a este gran evento deportivo, la compañía prepara una dinámica exclusiva para partners, con activaciones comerciales, sorpresas y premios orientados a impulsar las ventas.
“El interés por experiencias más personalizadas, nuestras innovaciones tecnológicas y el impulso del turismo nacional generan un escenario ideal para que Universal Assistance siga creciendo en México junto a sus partners”, concluyó.
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