La directora general de Universal Assistance en México, Diana Olivares, compartió con Ladevi Medios y Soluciones las principales apuestas de la compañía para este año, destacando la innovación digital, la diversificación de productos y la cercanía con sus principales socios comerciales.
Diana Olivares presenta las principales apuestas de Universal Assistance en 2026.
“Nuestro objetivo es que el cliente sea siempre el centro, y por eso estamos desarrollando asistencias adaptadas a cada perfil de viajero”, afirmó Olivares.
Diversificación de Universal Assistance
De acuerdo con Olivares, Universal Assistance ha fortalecido su aplicación móvil, ya que incorporó funciones con Inteligencia Artificial para ofrecer información más accesible y acompañamiento inmediato al pasajero.
En ese sentido, la compañía ha lanzado productos específicos para estudiantes, viajeros con mascotas y mujeres embarazadas, respondiendo a las nuevas necesidades de distintas generaciones.
“Siempre escuchamos las necesidades de cada agencia, ya sean corporativas o de turismo, para ser verdaderos socios y ofrecer el producto adecuado”, puntualizó la representante de la compañía de asistencia al viajero.
Oportunidades durante la Copa Mundial de Fútbol
La representante de Universal Assistance subrayó que la Copa Mundial de Fútbol 2026 será un momento clave para México y para la industria turística.
“Estamos invitando a que los mexicanos viajen con asistencia, tanto en Estados Unidos y Canadá, como dentro del país. Queremos que sea una experiencia segura y completa”, señaló.
Importancia del mercado mexicano
En diálogo con Ladevi, Diana Olivares señaló que el mercado mexicano se ha consolidado como uno de los más importantes para la compañía en Latinoamérica. “Estamos dentro de los primeros tres países con más pasajeros cubiertos y apostamos a un incremento significativo en 2026", comentó.
"Los mexicanos están en transición hacia una mayor conciencia sobre la importancia de viajar con asistencia”, añadió Olivares.
Como parte del Grupo Zurich , Universal Assistance impulsa el programa Transforming the Future, enfocado en responsabilidad social y que beneficia a diferentes comunidades de zonas marginadas en el país.
Temas relacionados
Deja tu comentario
Más noticias de Turismo
