Nao Travel Collection lanza su "Guía de Cruceros"

Katia Barrera, jefa de Producto y Marketing de Cruceros en Nao Travel Collection, comentó en diálogo con este medio que la "Guía de Cruceros" nació con el objetivo de ser una herramienta práctica y fácil de usar para las agencias de viajes.

La guía contiene información puntual de más de 40 navieras y un formato que permite una fácil comparación entre la oferta de cada una para que los agentes de viajes perfilen atinadamente a sus clientes.

"Esperamos que esta 'Guía de Cruceros', inédita en el mercado, sea una brújula para nuestros agentes de viajes. Sabemos que el mercado mexicano se está diversificando en cuanto a lo que compra en cruceros y la guía se diseñó pensando en lo que pregunta el cliente directamente: lo que incluye la tarifa, el tipo de naviera que es, recorridos, etcétera", apuntó.

La directiva añadió que el material es un apoyo no solo para las ventas sino también para la actualización y aprendizaje constante de los agentes de viajes.

"Este material va a ser muy relevante para que tengan una guía rápida y sencilla de usar, para saber a quién colocar en qué producto. Con esta guía las agencias de viajes podrán entender para qué tipo de cliente es cada producto y venderlo al momento", destacó.

La "Guía de Cruceros" de Nao Travel Collection puede ser descargada en este enlace.

Guía de Cruceros: producto único de Nao Travel Collection

Previo a la publicación de la guía, Nao Travel Collection realizó pruebas piloto con algunos de sus mejores agentes de viajes, tanto internos como externos, para ponerla a prueba.

“La guía debe ser a prueba del cliente más difícil. Nos sentamos con los agentes de viajes a revisar y a ejemplificar casos prácticos donde ellos podían usar esta guía de referencia y medíamos qué tan rápido podían hacerlo, qué información les hacía falta y con base en eso desarrollamos la guía. La diseñamos con una escucha activa de cara al cliente y al agente de viajes", explicó.

Barrera señaló que la guía se actualizará constantemente "porque las navieras cambian protocolos, renuevan espacios, etcétera; el objetivo es contar con la información más actualizada posible, por lo que las actualizaciones se harán de forma digital".

Experiencias de lujo

Recientemente, Nao Travel Collection presentó ante un selecto de grupo de agencias de viajes su catálogo Trending Travel Experiences 2025, conformado por exclusivas experiencias en diversos destinos del mundo.

Durante su participación en el Encuentro Profesional de Turismo (EPTUR), evento organizado por la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro) y Ladevi Medios y Soluciones, la operadora promovió este catálogo de experiencias de lujo por tierra y mar.