John Lovell, board member and Senior Advisor de Virgin Voyages, y Alberto Muñoz, Head of Sales Mexico & Latam de la misma naviera, visitaron Ciudad de México para presentar sus cualidades más importantes a turoperadores de la capital, además de resaltar su interés en el mercado.
Alberto Muñoz y John Lovell, de VIrgin Voyages, en su visita a Ciudad de México.
“Estoy convencido de que somos el producto que el mercado mexicano merece porque en los últimos 25 años los cruceristas de México han hecho los mismos itinerarios, las mismas islas y los mismos restaurantes. Les ofrecemos la oportunidad de experimentar algo completamente diferente”, apuntó Lovell.
Virgin Voyages enaltece al mercado mexicano
En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, Lovell y Muñoz explicaron que el mercado mexicano es uno de los más importantes a nivel Latinoamérica y también global.
“Es innegable que México es un mercado importante para nosotros. Es nuestro segundo con mayor relevancia después de Estados Unidos, además de que se trata de un segmento muy maduro y sofisticado”, comentó Alberto Muñoz.
En ese sentido John Lovell, señaló que la estrategia de Virgin Voyages se centrará en fortalecer la relación con operadores mayoristas: “Tenemos que trabajar con los mejores jugadores del mercado y con quienes se enfocan en el canal de las agencias de viajes, las cuales son extremadamente importante para nosotros”, agregó.
Diferenciadores de Virgin Voyages
Ambos directivos expresaron que el factor más importante de los cruceros de Virgin Voyages es la tripulación, de acuerdo con las encuestas de satisfacción que realizan a los pasajeros.
“¿Saben cuál es la razón número por la cual regresa la gente a nuestros barcos? La tripulación. Ellos son los que lo hacen posible y es de lo que más nos enorgullecemos en Virgin Voyages”, explicó John Lovell.
Por su parte, Alberto Muñoz afirmó que los pasajeros mexicanos están acostumbrados a un buen trato por parte del personal, lo cual está presente en Virgin Voyages:
“Los mexicanos están acostumbrados a tener un increíble servicio en cualquier establecimiento, aunque no sea costoso. En diciembre viajé en crucero de Virgin Voyages con 54 mexicanos y todos nos felicitaron por cómo fueron tratados y, que ellos lo digan, no es poca cosa”, concluyó Muñoz.
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