Virgin Voyages comenzó formalmente su expansión en México al realizar su primer viaje de familiarización dirigido a agentes de viajes y operadoras turísticas, "una acción clave dentro de la etapa de lanzamiento de la marca en el país y enfocada en fortalecer su relación con el canal de distribución", destacaron desde la compañía.
Alberto Muñoz, líder de Expansión de Virgin Voyages para México y LATAM, junto a los agentes de viajes y operadores a bordo del Scarlet Lady.
El viaje se realizó del 5 al 10 de diciembre pasado a bordo del Scarlet Lady, en el itinerario Dominican Daze, y reunió a 42 agentes de viajes y representantes de operadoras provenientes de distintas ciudades del país, como Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, León, Los Mochis y Tampico, entre otras.
Agentes de viajes se convirtieron en sailors
Sobre la experiencia que vivieron a bordo los invitados, la empresa puntualizó: "Más allá de un viaje de familiarización tradicional, la experiencia permitió que los agentes vivieran el producto como Sailors, término con el que Virgin Voyages nombra a sus pasajeros y los integra simbólicamente como marineros a bordo, parte activa de la experiencia, para comprender su propuesta de valor y traducirla al mercado mexicano, especialmente dentro del segmento de cruceros premium, que registra un interés creciente".
Para los participantes, la experiencia permitió identificar con mayor claridad el tipo de viajero al que se dirige la marca, así como identificar los elementos que diferencian a Virgin Voyages frente a otras opciones del mercado.
De acuerdo con la compañía, la vivencia directa del producto, sumada al contacto cercano con el equipo de la naviera, facilitó la traducción de la experiencia en herramientas comerciales concretas.
“El mercado mexicano es estratégico para Virgin Voyages y los agentes de viajes son nuestros aliados más importantes. Este primer FAM marca el inicio de una relación de largo plazo con nuestros First Mates, como llamamos a los agentes de viaje que son una pieza fundamental de la tripulación de Virgin. Además, les permitió conocer a fondo un producto que rompe con los esquemas tradicionales de los cruceros”, señaló Alberto Muñoz, líder de Expansión de Virgin Voyages para México y LATAM.
"Always Included Luxury" a bordo
Durante el viaje, los asistentes pudieron conocer de cerca el concepto Always Included Luxury, que integra gastronomía, entretenimiento y experiencias a bordo sin cargos adicionales, dentro de una propuesta pensada para un público adulto que busca flexibilidad, diseño y una experiencia distinta a la de los cruceros tradicionales.
El programa también incluyó espacios de capacitación, recorridos por el barco y momentos de convivencia directa con el equipo de Virgin Voyages, lo que permitió atender dudas operativas y comerciales, así como profundizar en el posicionamiento del producto dentro del mercado mexicano.
Desde la perspectiva de la compañía, este primer viaje de familiarización para integrantes del trade funcionó como un primer termómetro del interés del mercado, "confirmando la apertura de los agentes hacia una propuesta de cruceros premium diferenciada y sentando las bases para futuras acciones de capacitación y familiarización".
De cara a 2026, Virgin Voyages adelantó que continuará desarrollando experiencias de inmersión y programas de capacitación dirigidos a sus First Mates en México, con el objetivo de consolidar su presencia en el país y fortalecer el papel del agente de viajes como socio estratégico en el crecimiento de la categoría.
Virgin Voyages en la voz de los invitados
A propósito del viaje, algunos invitados compartieron con Ladevi Medios y Soluciones su experiencia a bordo.
“Me ha sorprendido porque es incluso mejor de lo que había imaginado. Iba con idea de solo adultos, lo cual es perfecto, pero sorprendida porque aunque tiene dos fiestas temáticas grandes, no todo es fiesta y también es para relajarse”, comentó Edna Grisell Arana Pérez, operadora de ventas y viajes de Pema.
En tanto, Blanca María Hinojosa Siller, agente de viajes en Traveliz, resaltó: “Descubrí algo que no esperaba, es un barco solo para adultos donde hay tanta fiesta como tú quieras. Yo encontré excelente cocina, bebidas e internet a un súper precio. Es un barco pensado para ti".
Jesús Melchor Pérez Guerra, agente de viajes de Intermex, expresó: “Virgin Voyages no es un crucero… es una declaración de libertad: solo adultos, cero etiquetas y placer sin escalas. Bienvenido a The Virgin Way".
De su lado, Eduardo Rafael Woolrich Fajardo, líder de Ventas y Administración en Agarra la Maleta, afirmó: “Excelente barco y excelente comida, sin lugar a dudas la mejor experiencia a bordo de Virgin”.
Para Nicolás López, agente de Ventas en Mundo Cruceros, “vivir la experiencia The Virgin Way en la Scarlet Lady confirmó que Virgin Voyages realmente redefine la experiencia en crucero.
"Más allá de los prejuicios por ser solo para adultos, es un producto para distintos tipos de viajeros: tanto para quienes buscan relajación, wellness y excelente gastronomía, como para quienes disfrutan del entretenimiento vibrante y la fiesta. Todo dentro de un concepto moderno, boutique y auténticamente diferente, donde The Virgin Way se siente en cada detalle. The Virgin Way no se explica… se vive”, apuntó.
María Cristina Valencia López, Ventas DDMX, coincidió al señalar que en “Virgin Voyages, ya sea en pareja o un viaje de amigos, a bordo encontrarán varias actividades: juegos de mesa, cantabar por la noche, shows cada noche o incluso una pijamada como si estuvieras en casa".
Operadoras y agencias de viajes participantes
- Pema
- Viamosa
- International Cruises
- Operadora 365
- Pe-Tra Operadora
- Nao Travel Collection.
- Mundo Cruceros.
- Inter Cruises.
- MH
- 3-60 Travel
- Viajes ERMA
- Pema
- Traveliz
- Viajes Capistrano
- Felgueres Travel
- Viajes Intermex
- Aqua Cruises
- Agarra la Maleta.
- Travel Lab
- Libelo Lifestyle
- DDMX
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