El 6 de enero, mediante un comunicado, Apple Leisure Group (también dueño de la marca AMResorts) anunció el cierre de la actividad comercial de Travel Impressions México(ALG Viajes México, S. de R.L. de C.V.) y remarcó que no aceptan reservaciones desde el día de la fecha de la comunicación.
Mauricio Bustamante, director regional de Travel Impressions.
Desde la compañía también afirmaron que “continuarán operando todas las reservaciones existentes con salidas hasta la fecha de cierre definitivo, programado para el 30 de septiembre de 2021”. Por tal motivo no podremos aceptar nuevas reservaciones a partir del día de esta fecha.
¿Cómo responderá Travel Impressions a partir del 6 de enero?
- El equipo de líderes de Travel Impressions permanecerá en la empresa hasta el 31 de marzo de 2021 y estará disponible para responder cualquier consulta.
- Un equipo de Call Center, Operaciones y Finanzas continuará laborando hasta el 30 de septiembre para dar seguimiento a todas las reservaciones existentes.
- El horario de servicio durante este periodo será de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
¿Qué pasa con las reservaciones de Travel Impressions?
- Las reservaciones con salidas hasta el 30 de septiembre de 2021 serán operadas de manera habitual.
- Todas las reservaciones con salidas a partir del 1° de octubre de 2021 no serán operadas por Travel Impressions. Se contactará a los agentes de viajes con reservaciones con fechas de salida a partir del 1° de octubre de 2021 para cancelar o transferir las reservaciones, dependiendo del tipo de producto y los requerimientos de viaje.
- A partir del 6 de enero los clientes no podrán realizar nuevas reservaciones en los sistemas.
“Honraremos nuestros compromisos”
Con 45 años de trayectoria, Travel Impressions México ha cosechado muchos éxitos, respeto y reconocimiento, trabajando junto a sus clientes, proveedores y otros socios comerciales. “Sin embargo, el impacto continuo de Covid-19 ha sido tan severo que se tomó la difícil decisión de cesarla actividad comercial del negocio en México. Tengan la seguridad de que durante este proceso honraremos nuestros compromisos y nos aseguraremos de llevar a cabo un cierre gradual de nuestra empresa de manera ordenada durante los próximos nueve meses”, afirma el comunicado y añade: “Si bien este es un momento desafiante para el equipo de Travel Impressions México, seguimos comprometidos en continuar ofreciendo, durante el periodo de cierre, el servicio y el apoyo de calidad que nos ha distinguido en estos años”.
“Mientras el viaje de Travel Impressions México está llegando a su fin, esperamos que todos nuestros socios de negocios sobrepasen esta crisis y disfruten de un futuro muy próspero”, concluye el texto firmado por los ejecutivos de Travel Impressions.
Por su parte, Mauricio Bustamante Corral, director regional de Travel Impressions, señaló: “Me siento privilegiado y satisfecho de haber podido liderar a nuestro fantástico equipo que ha representado la marca Travel Impressions con tanto esfuerzo y pasión. Estoy muy agradecido por el increíble apoyo que hemos recibido a lo largo de los años de nuestros queridos clientes y socios comerciales. Durante estos años, nuestro equipo ha logrado crear experiencias memorables para miles y miles de personas, cumpliendo así la misión de nuestra empresa”.
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