"El establecimiento presenta una distinguida fusión de diseño, tecnología y servicio. Tiene un perfil elevado, pensado para un público exigente. Sucede que la suma de estos factores constituyen la demanda actual. Recordando a Steve Jobs, sería algo así como el modelo Apple. El avance tecnológico es una herramienta de trabajo para el huésped corporativo, que ya no se concibe despegado de la Red. Pero lo quiere en un lugar cálido y agradable, que genere una buena experiencia", señaló Julio Ducdoc, director de Rochester Hotels (RH).
A continuación, la ficha técnica del flamante hotel comentada por el propio directivo:
Fecha de apertura: "Abrimos las puertas a principios de noviembre".
Cadena: "Sí, pertenece a Rochester Hotels (RH)".
Nombre de los propietarios/socios: "El Grupo Rochester".
Monto de inversión: Información reservada.
Público objetivo: "El hotel fue pensado para huéspedes corporativos de niveles jerárquicos y público en general upscale".
Rango de tarifas: "Desde los US$ 115 + IVA por noche, con desayuno incluido".
Personal: "La cadena RH está compuesta por un staff de aproximadamente 200 personas".
Superficie: "Tiene 3.200 m2".
Cantidad de plantas: "En total son diez".
Cantidad y tipo de habitaciones: "En una primera etapa cuenta con 30 habitaciones de vanguardia, equipadas con mobiliario de diseño contemporáneo y lo último en servicios tecnológicos. Las Deluxe disponen de dos amplios ambientes: el living con escritorio, diseñado para disponer de un espacio eficiente, se comunica con el dormitorio en suite a través de una puerta de dos hojas. Las Deluxe M fueron diseñadas bajo el concepto Work&Rest. Están ubicadas en los últimos pisos del hotel, donde nuestros clientes disfrutan de vistas panorámicas de la ciudad y una puesta en escena minimalista pensada para el descanso de los sentidos. Ofrecen In-Room Business Center, con un amplio espacio de trabajo, impresora y PC disponibles sin cargo, área wi-fi, línea directa las 24 horas, tecnología TeleAdapt MediaHub, contestador telefónico".
Otros servicios y facilidades: "El Rochester M dispone de una amplia gama de servicios exclusivos, como menú de almohadas, personal shopper, servicio de valet y lo último en servicios hoteleros de lujo: Mobile Service, que permite a todos los pasajeros del establecimiento disponer de un teléfono móvil para realizar llamadas ilimitadas durante su estadía. Incluye GPS, telefonía ilimitada, conserjería online, check-in y check-out online, acceso sin cargo a redes sociales y a Internet. Quienes opten por una estadía prolongada tendrán acceso a un centro de entretenimiento con PlayStation y plasma de 32", en el penthouse del Rochester M. Además, un business center totalmente equipado y exclusivo estará a disposición de los pasajeros con servicio de conexión a Internet sin cargo".
Room service: "Sí, ofrecemos ese servicio. Si bien el restaurante no opera durante la noche -esto es porque la propuesta gastronómica de la zona es muy amplia y los huéspedes prefieren salir a cenar-, si alguien prefiere consumir algo en su habitación puede hacerlo, ya que tenemos acuerdos con otros establecimientos gastronómicos confiables y de buen nivel para cubrir esa demanda".
Gastronomía: "El restaurante del Rochester M ofrece un recorrido por los sabores tradicionales de la cocina argentina y los placeres culinarios europeos. Por la mañana se ofrece el ‘Desayuno del chef', quien prepara el servicio según lo que pidan los huéspedes: huevos revueltos, diferentes tipos de omelettes, entre otros. También tenemos repostería casera. Asimismo, hay un restaurante de alta gama, solo para almuerzos, con una cava de vinos muy importante".
Proveedores: Información reservada.
Elemento diferenciador: "La tecnología y el diseño. Nos encanta lanzar productos tecnológicos que mejoren el servicio. Ahora, por ejemplo, tenemos televisores interactivos, en los que el pasajero puede navegar por los sitios que quiera. Lo mismo en el caso de los teléfonos, ya que con el smartphone el pasajero puede salir y estar casi físicamente en su habitación, ya que los llamados que recibe en el hotel son remitidos al celular. Estas propuestas tecnológicas son bastante innovadoras; creo que no hay en este momento en Argentina algo así. Por otra parte, se destaca su diseño minimalista".
Herramientas de Marketing: "Utilizamos los canales tradicionales de marketing, más los online para darnos a conocer y apuntar a diferentes targets. También tenemos alianzas con líneas aéreas, como LAN y Aerolíneas Argentinas. Nuestros huéspedes pueden acumular millas en cualquiera de los RH. Por otra parte, tenemos beneficios con Club La Nación. A esto se le suma la relación tradicional que tenemos con los operadores".
Página web: "www.rochester-hotel.com.ar".
Estacionamiento: "No tenemos estacionamiento propio pero sí acuerdos con los de la zona".
Valet parking: "Sí".
Proyección: "Vemos un panorama muy positivo. Trabajamos con un segmento que viene creciendo en Buenos Aires, con pasajeros que buscan opciones de vanguardia. América Latina en general se va desarrollando como destino de negocios. Entonces, proyectamos que el crecimiento del nicho será más fuerte en los próximos cinco años. Y el Rochester M de alguna manera viene a responder a esa demanda. En Buenos Aires no se encuentran hoteles 4 estrellas superior como éste, con tantos servicios incluidos".
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