En el marco de su brindis de fin de año, Universal Assistance celebró el cierre de un ciclo y el inicio de una nueva etapa para la compañía en México, en la que Diana Olivares sucede a Silvina García Fillol como Country Manager para México.
Lourdes Croskey, Silvina García Fillol y Diana Olivares durante el cóctel de Universal Assistance.
En compañía de socios comerciales y aliados del sector turístico, el brindis devino en una emotiva despedida de García Fillol del mercado mexicano para regresar a su natal Argentina y continuar desde ahí con su rol como directora comercial retail Latinoamérica de la empresa de asistencia al viajero.
El encuentro fue un espacio de agradecimiento, cercanía y visión hacia el futuro, en el que se destacó el crecimiento del 300% de Universal Assistance durante el periodo de García Fillol al frente de la empresa en México.
En ese orden de ideas, la directiva agradeció a los asistentes el acompañamiento y la confianza durante su gestión, que permitieron alcanzar logros compartidos.
Silvina García Fillol: "Hoy Universal Assistance es una compañía con gran reputación en el sector"
En su discurso, García Fillol agradeció, en primer término, a su marido, por haberla acompañado en su misión en México: "No muchas veces los hombres siguen a las mujeres, siempre es a la inversa. Este compañero de vida siempre me impulsó a ir por más".
Después, agradeció a Lourdes Croskey, directora comercial de Universal Assistance en México, por haber sido su guía y mano derecha durante los últimos tres años y medio. "Ella me enseñó la estructura de México. Ella me guió hacia los principales actores de este medio. Y además se ocupó de mí personalmente, que es todavía más importante".
Asimismo, resaltó la labor del equipo de la compañía: "Equipazo. Gente súper comprometida, con la camiseta puesta, teñida de azul. Y con este equipo logramos triplicar la compañía en México. Yo sola no lo hubiese podido hacer. Hoy es una compañía sana, que está vista como una de las compañías líderes de asistencia dentro del medio".
Diana Olivares: "Es un honor ser parte de Universal Assistance"
En su oportunidad, Diana Olivares expresó su entusiasmo por integrarse al mercado mexicano, destacando su compromiso por impulsar nuevas iniciativas, reforzar la innovación en servicios de asistencia al viajero y seguir construyendo relaciones sólidas con los socios de la industria.
"Vamos a trabajar muy fuerte. El equipo es espectacular, así como el clima laboral. Así que realmente recibo con mucho amor, mucha responsabilidad y mucho honor esta tarea", afirmó.
Además, compartió con los asistentes tres cosas que ha aprendido: "La primera es que pasan accidentes. Tenemos dos millones de llamadas al año. O sea, sí pasan cosas en los viajes. Por eso esta conciencia de tener asistencia para los viajes va a ser sumamente importante.
En segundo lugar, apuntó, "con este producto intangible, vale mucho la pena saber quién está detrás. Y acá está la súper espalda de Zurich. Sentir esa fortaleza y esa convicción es muy importante".
Por último, señaló: "Otro de los temas que me ha impresionado mucho es el programa 'Transforming the Future', que ha permitido ayudar a comunidades mexicanas". (Universal Assistance inaugura el Centro de Desarrollo de las Altas Montañas en Veracruz)
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