En el marco de la Feria Internacional de Turismo (Fitur), Operadora Turística Sierra Madre presentó sus lineamientos estratégicos para el año, con foco en la diversificación del producto. La compañía busca fortalecer su propuesta para agencias de viajes a través de nuevos destinos, experiencias diferenciadas y una mayor integración tecnológica.
Miguel Hinojosa, director general de Operadora Turística Sierra Madre; y Diego Ontañón, subdirector de la mayorista.
En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, directivos de la compañía compartieron su visión de negocio en 2026.
Diversificación de producto y nuevos destinos
A decir de los ejecutivos, la operadora mantendrá su core business en circuitos, pero avanzará con fuerza en el desarrollo de viajes FIT y destinos alternativos.
“Vamos a seguir trabajando en circuitos, pero este año haremos una apuesta muy importante por los FIT y por destinos alternativos”, explicó Diego Ontañón, subdirector de Operadora Turística Sierra Madre.
La estrategia incluye la incorporación de destinos con operación chárter y propuestas menos convencionales.
“Vamos a poder operar en Azerbaiyán, países bálticos, Noruega y otros destinos emergentes que requieren un tratamiento más artesanal”, detalló Ontañón.
El objetivo, añadió, es integrar otros destinos, como África y Sudamérica, con un enorme potencial en el mercado mexicano.
Experiencias y viajes a medida
La compañía también pondrá el acento en el diseño de viajes con experiencias integradas, pensadas para un viajero que busca un ritmo más flexible.
“Queremos ofrecer viajes donde las experiencias ya estén incluidas, con itinerarios preestablecidos pero modificables”, señaló el directivo.
Este enfoque apunta a un segmento con mayor poder adquisitivo y expectativas de personalización: “Se trata de sugerir recorridos, experiencias gastronómicas o culturales y adaptarlos según los intereses del pasajero”, agregó.
Inversión tecnológica y nuevos desarrollos
En el plano tecnológico, Operadora Turística Sierra Madre confirmó una inversión directa en la empresa Travelnet, con la que trabaja desde hace una década.
“Estamos participando activamente en Travelnet y contamos con recursos dedicados para desarrollar soluciones de manera preferencial”, explicó Ontañón.
Entre los desarrollos previstos se destacan la autofacturación y la integración de circuitos en un único carrito de compra.
“Este año será clave para el desarrollo tecnológico y esperamos tener avances importantes hacia mitad de año”, sostuvo.
Operadora Turística Sierra Madre: cercanía con las agencias de viajes
La compañía reforzó su estructura comercial con oficinas propias y personal exclusivo en distintas ciudades de México.
“Tenemos presencia con equipos propios en León, Tijuana, Puebla, Monterrey, Guadalajara y Ciudad de México”, indicó Ontañón.
Además, la operadora intensificará sus acciones comerciales a través de caravanas y visitas directas a agencias.
“Vamos a recorrer más de 25 ciudades en menos de tres meses para presentar nuestro producto y capacitar a las agencias”, afirmó. (Operadora Turística Sierra Madre expone la oferta de Mapaplus e Iberia)
Expectativas y visión para 2026
De cara al año que comienza, la compañía se muestra optimista pese a un contexto desafiante. “Creemos que será un año complejo, pero con momentos de fuerte demanda y oportunidades de crecimiento”, señaló Ontañón.
El objetivo central es consolidarse como un operador integral para las agencias de viajes.
“Buscamos que las agencias vean en nosotros un operador confiable, con buena relación precio-calidad, servicio y seguridad financiera”, concluyó.
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