NAO Travel Collection es un concierge de viajes capaz de operar cualquier experiencia o circuito de viaje alrededor del mundo apoyado por los varios operadores del mercado.
El director general de NAO Travel Collection, Mauricio Bustamante.
Se define como “creadores de experiencias” y “diseñadores de viajes”, ofreciendo productos como lunas de miel, viajes de lujo y experiencias a la medida.
De acuerdo con su director general, Mauricio Bustamante, vendrán varios aspectos positivos para NAO Travel Collection en el futuro, ya que en el mes de septiembre habrá la gran venta de aniversario y se lanzará un programa de certificación en varios productos para sus clientes.
Bustamante agregó que las sorpresas no pararán ahí, ya que habrá más novedades el próximo año que tienen que ver con factores que beneficiarán a los agentes de viajes, las cuales se irán anunciando a lo largo del año.
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Nuevas herramientas de NAO Travel Collection
Nao Travel Collection implementará una herramienta que sistematiza las reservas de los agentes de viajes para 28 navieras, donde los minoristas encontrarán no sólo reservas e itinerario para cruceros de todo tipo, sino también hoteles, parques y villas.
Otra nueva implementación para NAO Travel Collection será el lanzamiento de un portal administrativo que garantiza el pago seguro, ya que la información del cliente se recibe de manera encriptada. Además ofrecerá beneficios como meses sin intereses y pago con puntos.
¿Por qué los cruceros son un mercado conveniente?
De acuerdo con NAO Travel, la razón principal por la cual los cruceros son un mercado óptimo es debido a que es una experiencia que genera un nivel muy alto de satisfacción, además de comisiones atractivas para los agentes de viajes.
Otra razón que apuntó Mauricio Bustamante es que el cliente que experimenta un crucero es altamente probable que repita esta actividad, sin mencionar que viajes en crucero se realizan en varias partes del mundo, es decir, existe una oferta sumamente diversa de este producto.
Claves del éxito de NAO Travel Collection
La fórmula con la que NAO Travel Collection ha alcanzado el éxito, según Bustamante, es el trabajo en equipo, ya que se trata de un grupo de profesionales de la industria del turismo que consta de 43 personas pero que “actúan como 1”.
NAO Travel Collection busca que su equipo tenga un buen balance entre la vida personal y profesional, es por eso que el 95% de su personal trabaja desde casa y desde distintas partes del mundo, como Argentina y Canadá.
Por último, Mauricio Bustamante agregó que NAO Travel Collection se debe totalmente a sus clientes y que para ser miembro de la empresa, se debe buscar cumplir las expectativas del cliente.
“Buscamos gente que tenga el perfil y el objetivo de cumplir el sueño del cliente, porque el jefe es el cliente y nos debemos a ellos”, concluyó.
Conoce más sobre estos y servicios en la página web de NAO Travel Collection
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