Paulo Rezende, vicepresidente de Travel Sellers de Amadeus para Latinoamérica, dio a conocer las principales cualidades de las herramientas digitales que la compañía ha agregado recientemente, en especial, las que agilizan y optimizan las tareas de las agencias de viajes.
Paulo Rezende, de Amadeus, expone los beneficios de sus nuevas implementaciones tecnológicas.
“Estamos trabajando para ofrecer a los agentes de viajes herramientas que les permita vender mejor sus productos con la información que tienen sobre destinos o sobre sus productos, para preparar el contenido y hacer que estén disponibles para sus agentes”, destacó Rezende para Ladevi Medios y Soluciones.
Amadeus implementa Inteligencia Artificial
El representante de Amadeus remarcó que la Inteligencia Artificial es una herramienta que ha mejorado la toma de decisiones de los agentes de viajes a la hora de elegir los componentes de un viaje.
“La Inteligencia Artificial (IA) nos permite utilizar datos para tomar decisiones. Por ejemplo, en aplicaciones para aerolíneas, definición de rutas, simular para dónde voy a volar en qué frecuencia, disponibilidad de asientos, entre otros. Todo para que las agencias tomen las mejores decisiones”, explicó Paulo Rezende.
De acuerdo con el vicepresidente, los actores de la industria turística también se pueden beneficiar de la implementación de la IA, ya que permite automatizar procesos e incrementar su rentabilidad.
“La IA permite a los actores de la industria mejorar su ocupación al mismo tiempo que maximizan su rentabilidad. Esta nueva herramienta tiene una aplicación directa e inmediata”, comentó el directivo de Amadeus.
Visión a futuro de Amadeus
Paulo Rezende externó que la visión de Amadeus es ser una plataforma abierta, que conecte a todos los actores de la industria. Por ejemplo, clientes, competidores, y otros travel sellers.
“Lo que queremos, en conjunto con toda la industria, es armar un ecosistema de colaboración que ponga al viajero en el centro, porque, al final del día, el viajero es quien paga a toda la industria”, concluyó el directivo.
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