NAO TRAVEL COLLECTION. "Nuestra misión es ser el mejor proveedor de la industria"

-¿Cómo nace Nao Travel Collection?

-Nao en latín significa navío. El navío es lo que conecta de un punto a otro y nuestro principal objetivo es conectar a los clientes con destinos y lugares inolvidables. Travel Collection es justamente por la colección de productos que tenemos para nuestros clientes: productos de alta calidad para todos los presupuestos. Nuestro portafolio incluye opciones para todos, incluyendo productos Premium, de lujo y de ultra lujo. Contamos hasta el momento con 24 navieras, parques temáticos, hoteles, circuitos, FIT, seguros, renta de autos y aerolíneas. Lo que hacemos es tomar los mejores productos que conocemos y agregar ventajas competitivas para ser la mejor opción para las agencias de viajes del país. La idea es que las agencias de viajes encuentren todos los productos que necesitan para sus clientes en una sola llamada. Nuestra misión es ser el mejor proveedor de servicios de viaje en México y Latinoamérica beneficiando a nuestro equipo, socios de negocios y a nuestra comunidad.

-¿Quiénes participan en el proyecto?

-Somos un grupo de ocho inversionistas, algunos de ellos en Estados Unidos. En esta primera etapa somos un equipo de 18 personas que integrando el proyecto.

-¿En qué consiste su estrategia de lanzamiento?

-Algo que nos va a distinguir de otros operadores es el tema del apoyo a la comunidad. Estamos lanzando una promoción que estará vigente del 1° al 22 de octubre, en la que todas las ventas con Royal Caribbean destinarán un porcentaje a Juconi, una asociación que se encarga de ayudar a niños que sufren violencia o de escasos recursos mediante becas. Otra promoción contempla el lanzamiento de diferentes productos a MSI sin costo para las agencias y próximamente les daremos más detalles.

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Mauricio Bustamante encabeza el equipo de Nao Travel Collection, acompañado de colaboradores de reconocida trayectoria en la industria turística.

Ladevi

-¿Cuál ha sido la respuesta de las agencias de viajes ante la llegada de Nao Travel Collection?

-El primer acercamiento fue con nuestros socios comerciales. Somos una comunidad que ha sufrido mucho y ahora que estamos de regreso ha sido muy satisfactorio reencontrarnos con amigos y compañeros de la industria que pasaron por la misma situación. A veces hay que pasar por caminos difíciles para llegar a destinos extraordinarios y creo que todos hemos vivido tiempos muy complicados y ahora más que nunca debemos estar muy unidos para poder levantar esta industria. Después del lanzamiento estaremos más en contacto con las agencias de viajes, pero ha sido un gusto para nosotros saber que nos están apoyando para darnos este primer empujón.

-En términos de liderazgo, como director general, ¿cuáles son los valores para conducir a este nuevo equipo?

-Este proyecto lo hacemos un grupo de personas que confía en sí mismo y antes de contactar a proveedores o clientes la primera tarea fue conformar el equipo. Un líder sin equipo no es nada. Me llena el corazón saber de la confianza de personas clave para este negocio. Gracias a ellos somos capaces de formar este equipo. Realmente en Nao Travel Collection no hay cabeza, digamos que nuestro enfoque está en el cliente y todos los procesos son en su beneficio.

Valores diferenciales de Nao Travel Collection

• Servicio impecable a cargo de profesionales con amplia experiencia.
• Colección de productos que no existe en el mercado.
• Facilidades de pago. Opciones de Meses Sin Intereses (MSI) y ventas especiales a MSI sin costo para las agencias de viajes.
• Pago con puntos Membership Rewards de American Express.
• Programa de capacitación y entrenamiento llamado Nao Travel Academy.
• Promociones y beneficios exclusivos para agentes de viajes a lo largo del año.
• Pago oportuno de comisiones, incentivos en determinadas temporadas y viajes de familiarización.
• Apoyo con herramientas de marketing para cerrar ventas.