Como parte del esfuerzo por mantener una relación estrecha con las minoristas, Le Blanc ha renovado sus acciones de capacitación para los agentes de viajes. Ahora, además de los cursos presenciales en Ciudad de México, realiza capacitaciones vía web para las agencias de provincia. Así mismo, el año pasado lanzó los denominados seminarios a bordo y actualmente participa en radio digital.
LE BLANC. La operadora se renueva en la capacitación para agentes de viajes
Con 30 años de experiencia, la operadora continúa impulsando el segmento de cruceros entre las agencias minoristas presentando novedades en la capacitación para los agentes de viajes, como seminarios a bordo y podcast por radio digital.
En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, Karelia Paralizabal, gerenta de Cruceros de Le Blanc, explicó que éste es el segundo año que realizan el “Seminair at Sail”, cuya dinámica consiste en cubrir una meta de ventas en un periodo promedio de cuatro meses y, una vez logrado el objetivo, el premio es tomar el seminario a bordo de un barco, previa negociación con una determinada naviera. La invitación se realiza por correo electrónico a las minoristas y se publica en algunos medios impresos.
Sobre este tema, Maricela Poblano, consultora de viajes, agregó que este año el seminario se realizará a bordo del Adventure of the Seas, de Royal Caribbean, el cual ofrecerá cruceros de 4 noches y 3 días desde el puerto de Miami, desde el 20 de septiembre, y donde los participantes van a visitar la renovada isla CocoCay y Nassau. Esta experiencia le ayuda al agente a conocer de manera tangible el destino, el proceso de documentación en el barco y los servicios a bordo.
Así mismo, se llevan a cabo sesiones en la radio digital Promo Estéreo, una vez al mes, en donde se habla de las navieras, destinos, servicios y promociones de la mayorista especializada en cruceros.