Euromundo: lanzamiento de la plataforma E-Mayorista

Por Ariane Díaz Becerra

Los agentes de viajes pueden acceder a una oferta diferenciada a través de E-Mayorista, una nueva plataforma tecnológica operada al 100% por Euromundo y 100% propiedad de la operadora dirigida por Francisco Román.

“Hemos unido el contenido que manejábamos en dos líneas de negocio, iMayorista y Euromundo Light, en una sola plataforma. En vez de ser un operador tradicional como es Euromundo, E-Mayorista es una plataforma tecnológica, lo que significa que solo se puede utilizar y reservar en línea, no tiene un call center.

“A diferencia de los productos y servicios que se venden en Euromundo, la oferta de E-Mayorista se reserva y se vende de forma exclusiva en la plataforma. Lógicamente, si hay una incidencia tiene un soporte de atención a las reservas en línea”, explicó Román en entrevista con Ladevi Medios y Soluciones.

E-Mayorista: un catálogo diferenciado

El director de Euromundo explicó que la nueva plataforma cuenta con productos y/o precios diferenciados.

“Por ejemplo, los paquetes de avión más hotel en Euromundo son paquetes tradicionales que manejan avión con la maleta incluida; en E-Mayorista en vez de la maleta documentada aparece el vuelo con equipaje de mano más carry on de 10 kg. en los paquetes de avión más hotel”, detalló.

Otras diferencias son que en E-Mayorista hay una página de traslados que en Euromundo no existe. Hay una pestaña de excursiones de un día que están cargadas en E-Mayorista y que no aparecen en Euromundo.

Además, puntualizó Román, hay actividades cargadas en las dos plataformas pero el contenido no es necesariamente el mismo.

“Otro ejemplo: la disponibilidad de hoteles y, muchas veces, la tarifa es mucho más competitiva en E-Mayorista que en Euromundo. Entonces, básicamente, hay productos que de alguna manera van a aparecer en las dos plataformas”, añadió.

Euromundo ofrece capacitaciones sobre E-Mayorista

El directivo recomendó a los agentes de viajes contactar a sus ejecutivos comerciales para capacitarse sobre E-Mayorista.

“A través de la capacitación van a saber perfectamente bien qué es cada cosa y dónde les va a interesar reservar. Hay que capacitarse porque son productos complementarios en la mayoría de los casos y muy pocas veces son los mismos productos”, expuso.

En virtud de lo anterior, Euromundo ya cuenta con un calendario de capacitaciones, si bien Román subrayó que lo mejor es que los agentes de viajes contacten a sus ejecutivos. E-Mayorista ya está disponible y ya hay agencias de viajes reservando en la plataforma.

Para acceder a ella, es necesario firmar un convenio y realizar la capacitación respectiva. La clave de ingreso será la misma que utilizan en Euromundo, pero es necesario cumplir con la firma de contrato y la capacitación sobre la plataforma.

Para concluir, Román animó a los agentes a probar E-Mayorista y pidió confianza y paciencia en lo que se realizan los ajustes propios luego del lanzamiento de la plataforma.