A la ceremonia de inauguración del pabellón asistieron la secretaria de Turismo de Quintana Roo, Marisol Vanegas Pérez; el director general del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, Darío Flota Ocampo; y parte de la delegación del Estado que integra el Pabellón. “Este es uno de los eventos más importantes en materia turística que nos permite eliminar fronteras, y significa una gran oportunidad para estar en contacto con más de 5.000 compradores del comercio mundial del ramo, conectar a los proveedores de viajes del mundo, además de compartir nuevas ideas, innovaciones y oportunidades durante los tres días que dura este evento”, indicó Vanegas. Destacó que el Reino Unido es el tercer mercado extranjero para Quintana Roo, sólo después de Canadá y Estados Unidos. Tan sólo durante 2018 el estado tuvo un crecimiento en el número de llegadas de turistas del 4,97% en comparación con el año anterior, llegando más de 450 mil visitantes de Reino Unido.
La agenda de actividades programadas para esta edición de la WTM inició con una reunión entre Vanegas, Fota y Aníbal Gómez, encargado de Negocios de la Embajada de México en el Reino Unido. Ahí se acordó una mejor y más constante comunicación con el embajador y su equipo para compartir información y coordinar la promoción del Caribe mexicano en el Reino Unido, además se discutió la posibilidad de hacer colaboraciones con agentes de viajes y turoperadores para generar mayor conectividad entre ambos destinos.
En tanto, la Secretaría de Turismo del estado y el CPTQ compartieron cifras positivas con el embajador, como el decrecimiento de las cifras de violencia y criminalidad en Quintana Roo, así como las acciones que está emprendiendo el gobierno estatal para que siga esa tendencia positiva, y de la misma manera se platicó sobre acciones que se llevaron a cabo para mitigar el impacto del sargazo en las playas del Estado.
Vanegas Pérez y Flota Ocampo también se reunieron con los representantes de ABTA (Association Of British Travel Agents), quienes se encargan de la protección de viajes en Europa, son los representantes y vinculación con el gobierno inglés, y además llevan una certificación de Turismo Sostenible y capacitación del sector. En esta reunión participaron Nikki White, directora de Destinos y Sustentabilidad; Susan Deer, directora de Relaciones Industriales; Angie Hills y Heather Pennock, gerentas de Destinos del Departamento de Salud, Seguridad, Crisis y Operaciones.
Asimismo, asistieron a la presentación: “Informe de Preparación para Crisis” de El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), investigación realizada por el WTTC y Global Rescue, compañía que brinda servicios de respuesta ante las crisis, que cuantifican el impacto de 90 catástrofes en todo el mundo, así como recomendaciones concretas y mejores prácticas centradas en cómo prepararse, gestionar y recuperarse mejor de las crisis.
Más tarde, el titular del CPTQ mantuvo una cita de trabajo con el representante del turoperador Sunwing, uno de los más importantes emisores de turistas canadienses a Quintana Roo.