En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, el CEO de Terrawind, Carlos Fernández, se refirió a los beneficios adicionales que la compañía ha asignado a productos específicos, con el objetivo de brindar mayores herramientas a las agencias de viajes y los operadores.
Carlos Fernández es CEO de Terrawind.
El directivo detalló que los beneficios lanzados recientemente se inegran a productos particulares a manera de upgrade.
Los nuevos servicios de Terrawind
Uno de los nuevos beneficios que ofrece la compañía de asistencia al viajero es el "botón de emergencia", disponible en dispositivos móviles.
"Es un producto que busca darle la posibilidad al cliente de activar un botón de emergencia, vamos a llamarlo así, el cual, a través de una tecnología, permite tener al cliente georreferenciado y que los servicios de asistencia lleguen al punto en que se encuentra", explicó Fernández.
La herramienta puede usarla el pasajero si considera que se encuentra en una situación de alerta, como un robo o un accidente.
"Es una compañía global la que da este beneficio y evidentemente tiene un costo adicional, por lo que está incluido en productos específicos, no en toda la oferta de Terrawind. Por ejemplo, en el mercado estudiantil o el de las personas mayores, que podrían encontrarse en situaciones así", detalló.
Otro beneficio es el rastreo automático de equipaje.
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