El equipo de American Airlines en Cancún fue reconocido por la aerolínea por su desempeño en servicio al cliente de pasajeros y de carga durante el tercer trimestre de 2022.
American Airlines opera 180 vuelos semanales desde Cancún a 15 destinos en Estados Unidos, siendo la operación más grande de la aerolínea.
American Airlines opera 180 vuelos semanales desde Cancún a 15 destinos en Estados Unidos, siendo la operación más grande de la aerolínea.
La competencia por estos premios trimestrales (el “Customer Cup” y el “Cargo Cup”) incluye a todas las estaciones de la aerolínea alrededor del mundo y mide aspectos como el manejo del equipaje y de carga, la satisfacción del cliente y cumplimiento del itinerario.
Para celebrar este logro y reconocer a miembros del equipo en Cancún, American organizó un evento en el Hotel Renaissance, contando con la presencia de líderes de la aerolínea, incluyendo a Alison Taylor, vicepresidente Senior y Chief Customer Officer; Julie Rath, vicepresidente Senior de Operaciones Aeroportuarias; José A. Freig, José María Giraldo, director gerente de Operaciones para México, Centroamérica y Caribe; y Sam Mendenhall, director gerente de Operaciones de Carga.
Cancún: la operación internacional más grande
Vale mencionar que Cancún es la operación internacional más grande de la aerolínea en número de vuelos. Actualmente, American Airlines opera 180 vuelos semanales desde Cancún a 15 destinos en Estados Unidos, con un crecimiento del 14% en comparación con enero de 2021.
“Estamos orgullosos del desempeño y de los resultados que han logrado los miembros del equipo de American Airlines en Cancún, donde operamos el mayor número de vuelos a nivel internacional”, dijo José A. Freig, vicepresidente de Operaciones y Comercial para Latinoamérica y Caribe de la aerolínea.
“Tenemos un excelente equipo manejando nuestras operaciones en México y Cancún, y estamos sumamente orgullosos de poder celebrar este premio que reconoce nuestro compromiso con nuestros clientes y con continuar mejorando su experiencia de viaje”, agregó.
Servicio a la comunidad de American Airlines
A través del Grupo de Recursos Empresariales para Empleados (EBRG por sus siglas en inglés), perteneciente a Latin Diversity Network de la aerolínea, más de 100 miembros del equipo en Cancún unieron esfuerzos para retribuir a la comunidad, entregando más de 60 juguetes a 45 niños en las instalaciones del Aeropuerto Internacional de Cancún.
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