Mundo Cruceros y Viajes y Royal Caribbean celebraron la Gala de Premiación 2021 para reconocer a los top sellers de la naviera en este año.
MUNDO CRUCEROS Y VIAJES. Gala de premiación para agentes
12 agentes de viajes fueron galardonados en el evento, que contó con la participación de Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para América Latina.
Víctor Cervantes, director de la mayorista, dio la bienvenida a los agentes de viajes, a quienes agradeció el esfuerzo a lo largo del año.
Destacó que los premiados son líderes en sus regiones, por lo que “no quisimos dejar pasar la oportunidad de reconocer a este grupo selecto, porque han sido meses difíciles”.
El director de Mundo Cruceros y Viajes subrayó también el papel de Royal Caribbean durante la pandemia: “Royal Caribbean ha crecido de manera importante y no es casualidad. Han apoyado a los agentes de viajes y pasajeros. No todos los proveedores trataron a los clientes de la manera que Royal Caribbean lo hizo”.
Royal Caribbean afianza su posicionamiento
Durante la Gala, celebrada en The Ritz-Carlton, Alberto Muñoz habló del crecimiento de la naviera, que al inicio de la pandemia se puso como meta ser la marca que estuviera presente en todo momento
El directivo de Royal Caribbean destacó que la entrega de reconocimientos a agentes de viajes por sus ventas es reflejo de las iniciativas que ha puesto en marcha la naviera durante todo el año. “Hay un impacto efectivo en el negocio y estamos contentos con la productividad”, señaló.
“Desde 2019 Hemos incrementado en Latinoamérica un 59% la penetración del mercado porque hemos incrementado nuestra distribución directa con el trade. Esto significa que hemos firmado más contratos directos con más distribuidores para poder tener una mayor presencia en los mercados y para servir mejor a las agencias de viajes y a los pasajeros”, añadió.
Sobre las tendencias del mercado, Muñoz dio un dato significativo: “Una de las tendencias que se han presentado es que la gente está más dispuesta que nunca a gastar más en sus viajes; 2021 es cuando más balcones y suites hemos vendido en cinco años”.
También habló del compromiso de Royal Caribbean con los agentes de viajes de Latinoamérica, a través de iniciativas como #SoyAgenteRoyal, Royal Talks, Royal Webinars, 21 Casino Royale y Royal Outlet.
Remarcó, asimismo, que Royal Caribbean es la única naviera en ofrecer incentivos regionales y que fue la primera compañía en regresar a Latinoamérica y México.
Por su parte, Lorena Puente, del equipo comercial de Mundo Cruceros y Viajes, enfatizó: “Un aliado comercial como Royal Caribbean nos hace más fuertes y nos da confianza para brindarles el servicio al que están acostumbrados”.
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