Alejandro Calligaris, country manager de Despegar en México, compartió con Ladevi las novedades y los diferenciales de las marcas Despegar y Best Day.
"Orientada un poco más al público, Despegar es una plataforma que por definición entrega el mejor producto posible, al mejor precio, identificando el perfil del consumidor", señaló Calligaris.
Cabe recordar que Despegar reúne nada menos que 270 compañías aéreas, 100 mil hoteles y 150 rentadoras, entre otros servicios.
Calligaris señaló que pronto habrá un cambio para el segmento B2B de Despegar, ya que su operatoria pasará a la plataforma de HotelDO.
"Aprovechamos que la marca HotelDO ya cuenta con un perfil asociado con el trade. Y por detrás, tendrá toda la plataforma tecnológica de Despegar."
Despegar compró Koin
Una novedad de Despegar como empresa matriz es la compra de Koin, una fintech que brinda soluciones de pago.
"Lo más novedoso de esta herramienta es el concepto de 'buy now-pay later'. Ya lo aplicamos en Brasil, y esperamos hacer lo propio en México para 2022", indicó el ejecutivo, quien adelantó que la firma continuará adquiriendo importantes empresas en América Latina.
Best Day Travel Group
"En tanto, Best Day está orientada al mercado doméstico mexicano, destacándose la venta de paquetes y hotelería vacacionales", informó Calligaris.
En este caso a los diferenciales se suma el crecimiento del canal offline, con atención presencial en los principales centros comerciales; lo que se complementa con un servicio eficiente de call center.
Finalmente, sobre la reactivación, el country manager de Despegar indicó: "La recuperación de la actividad viene muy bien. México es de los mercados más estables e incluso en los últimos meses nos encontramos con cadenas hoteleras que están sold out".
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