Con la premisa de que en el sector turístico “seremos tan fuertes y exitosos como unidos estemos”, Brisa Amaya, presidenta de Confetur, en colaboración con Ricardo Alemán, experto en comunicación y marketing, lanza oficialmente el lunes 20 de abril el sitio web www.salvemosalturismo.com, una plataforma que reúne a la industria turística nacional e internacional y la conecta con los viajeros con el objetivo de acelerar la recuperación del sector.
En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, Amaya y Alemán señalaron que luego de ver que se hacían esfuerzos individuales y no acciones conjuntas, decidieron poner en marcha el proyecto.
“Para hacer frente a las grandes crisis se necesita la fuerza de la unión. Es urgente adaptarnos a los cambios en curso y prepararnos ahora para el después”, señaló Amaya.
Alemán agregó: “Vemos la necesidad de la industria de levantarse lo más rápido posible. El golpe es duro principalmente para las pequeñas y medianas empresas, que sabemos son el grueso de la industria. Ahora no hay ingresos y es necesario pensar un plan de recuperación. Nosotros pensamos cómo ayudar a simplificar este proceso y ser una sola voz para que el mensaje, por un lado, sea más fuerte, eficaz y eficiente, y, por otro lado, reduzca los gastos de comunicación”.
Consideraron que la crisis actual por la que atraviesa el mundo a raíz de la pandemia de coronavirus ha dejado diversas lecciones, como que el mudo digital no es solo una opción, sino la opción; y que no hay que esperar a que la situación vuelva a la normalidad pues la agilidad para adaptarse a los cambios es imprescindible y, de otro modo, la recuperación va a ser más lenta.
Como fortalezas del proyecto destaca que en lugar de que cada marca invierta en mensajes individuales por separado, la plataforma reúne todos los esfuerzos y los concentra en un gran mensaje. “La marca tendrá presencia digital y, por lo tanto, cercanía con el consumidor sin necesidad de tener una estrategia digital propia. Seremos una plataforma útil para los consumidores porque ofreceremos descuentos, promociones y facilidades para viajar a múltiples destinos, nacionales e internacionales. Es importante precisar que no se van a mostrar precios, le pedimos a los proveedores que no pongan precios sino ofertas, por ejemplo, 20% de descuento, niños gratis durante un periodo de tiempo, meses sin intereses, noches extra, etcétera. La plataforma es para conocer las ofertas pero no es un canal de reservas, sino que redirecciona a la página de la agencia, hotel, aerolínea o el proveedor que sea. Esto ayuda a las pequeñas empresas, como agencias de viajes”, detalló la directiva de Confetur.
Por su parte, Alemán recalcó: “El consumidor obtiene el beneficio de poder viajar mediante una promoción, al mismo tiempo que ayuda a la industria turística del país. Es un ganar-ganar donde ambas partes se benefician”.
Existen dos formas de participar: como proveedor de servicios turísticos y como patrocinador.
Si se es proveedor de servicios turísticos solo tiene que inscribirse en la plataforma y enviar su oferta. El servicio es gratuito. La plataforma brinda asesoría en el diseño del mensaje para que la oferta atrape eficazmente la atención de los consumidores.
Si se es una oficina de turismo o similar, puede tener presencia mediante el patrocinio de la plataforma, el cual incluye la promoción del destino mediante banners, notas y video contenido en la plataforma y redes sociales.
Para los proveedores de servicios, como agencias de viajes, se puede participar de manera gratuita al inscribirse, pero también existe la opción de invertir para obtener mayor visibilidad.
Amaya dijo que la propuesta ha sido bien recibida por los actores de la industria, como las socias de Confetur, agrupación que dirige; así como dirigentes de otras agrupaciones del sector y que espera que todos se sumen al proyecto.
“Las agencias son las más beneficiadas porque ellas son las que venden al cliente final. Toda la industria se ha mostrado muy receptiva y nos ayudará para unirnos. Lo más valioso es la unión y concentrarnos con un solo objetivo”, concluyó.
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