El World Tourism Trends Summit 2025 (WTTS), organizado por la Federación de Empresarios Turísticos (Fetur), se llevará a cabo el 26 y 27 de noviembre en Cozumel, Quintana Roo. En esta cuarta edición, su agenda se centrará en la integración de la tecnología en el sector turístico.
Fetur: "El World Tourism Trends Summit 2025 tendrá la tecnología como eje rector"
El World Tourism Trends Summit celebrará en Cozumel su 4° edición, enfocada en la implementación de la tecnología en el sector, adelantó Fetur.
La cuarta edición del World Tourism Trends Summit, organizado por Fetur, se enfocará en la aplicación de la tecnología al sector turístico.
Margarita Carbajal, presidenta de la Fetur, informó que, en esta ocasión, el foro recibirá alrededor de 300 asistentes presenciales y 500 de forma virtual, además de generar un alcance de un millón de personas mediante diversas dinámicas impulsadas por jóvenes.
Asimismo, detalló que se llevarán a cabo diversos paneles, como el legislativo, el de empresarios, el de la Copa Mundial de Futbol 2026 y el de secretarios de Turismo estatales.
Carbajal agregó que presentarán su primera solución: un Tourism Relation Management (TRM), un sistema con más de nueve herramientas digitales que estará disponible para miembros del sector turístico afiliados a la federación.
“Esto, para nosotros como empresarios, es una oportunidad, porque nos ayuda a relacionarnos de forma estratégica entre la tecnología, la academia y la gobernanza de los datos”, aseguró la presidenta de Fetur.
El uso de la tecnología dentro del sector turístico
La titular de Fetur compartió que actualmente trabajan en la integración de la inteligencia artificial al turismo y a su promoción, con el propósito de adaptarse a las necesidades de la industria, contribuyendo a su impulso en beneficio de los empresarios y del sector público.
Por su parte, Eugenio Segura, presidente de la Comisión de Turismo del Senado, señaló que el uso de la inteligencia artificial por parte de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Mipymes) permitirá aumentar su competitividad, por lo que considera fundamental su aplicación para continuar captando millones de visitantes.
"El turismo ya no compite únicamente por destinos atractivos, por su naturaleza o por su cultura. Hoy también compite por eficiencia y personalización, por lo que este foro nos servirá para impulsar un marco jurídico que facilite esta digitalización sin perder el rostro humano de este servicio", expresó el congresista.
Nathalie Desplas, subsecretaria de Turismo, resaltó que la dependencia ha impulsado diversos proyectos en la materia, como la digitalización de los Pueblos Mágicos, el desarrollo de una nueva estructura de la plataforma Visit México, la creación del Centro de Geointeligencia de los Ángeles Verdes y la modernización de los proyectos de monitoreo, administración y auxilio carretero, entre otros.
"El uso de las nuevas tecnologías aplicadas al turismo no solo mejora la experiencia de las y los viajeros, sino que también transforma la manera en que concebimos, gestionamos y vivimos el turismo", expresó la representante de la Secretaría de Turismo (Sectur).
Margarita Carbajal, Eugenio Segura y Nathalie Desplas en la presentación del WTTS 2025.
Impulso al turismo sustentable
Desplas aseguró que uno de los principales retos de la industria en este momento es encontrar un equilibrio entre la aplicación de la tecnología y la inclusión de las comunidades locales, así como el respeto al medio ambiente.
Dio a conocer que durante el primer trimestre de 2025 el sector turístico empleó a 5 millones de personas, lo que representa 9.2% del empleo nacional. Aproximadamente 1 de cada 10 personas trabaja de manera directa o indirecta en la actividad turística, cifra con un crecimiento anual de 2.9 por ciento.
"Si el turismo no se traduce en bienestar y derrama para las comunidades, de nada sirve. La innovación tecnológica debe tener un propósito social y por eso este foro es tan importante en Cozumel", aseguró Segura Vázquez.
Miembros de Fetur junto a su presidenta, Eugenio Segura y Nathalie Desplas.
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