Con 1.5 millones de viajeros mexicanos, 500 actividades en México, más de 90 mil experiencias disponibles y alianzas estratégicas como la del Tren Maya, Civitatis consolida su liderazgo como la plataforma de actividades y excursiones en español de mayor crecimiento en el país.
Juan Rossello, Country Manager de Civitatis en México, prevé que se podrán alcanzar los 2 millones de viajeros antes de que concluya este año.
Además, con su participación en el Tianguis Turístico 2025, que se celebra en Tijuana, Baja California, Civitatis reafirma su compromiso con el turismo local y su expansión en el mercado nacional.
En este contexto, destaca su estatus de ser la primera plataforma en ofrecer recorridos a bordo del Tren Maya, de Cancún a Chichén Itzá, y mantener un objetivo de crecimiento muy por encima de otros mercados a nivel global: México es el segundo mercado más importante, solo después de España, donde surgió la empresa online.
Las 4 claves del éxito de Civitatis en México
1. La curaduría
"Uno de los principales pilares es cuidar al máximo a los viajeros y su experiencia antes, durante y después de disfrutar sus actividades y servicios reservados. Los viajeros disfrutan experiencias únicas, guiadas y adaptadas a sus gustos; el SEO es vital para conectar con ellos en el momento exacto en que organizan su viaje o buscan inspiración", aseguran desde Civitatis.
“Otro diferenciador es el especial cuidado en el proceso de selección de los proveedores y de las actividades. Buscamos ofrecer siempre lo mejor de cada lugar, con actividades que representen realmente la esencia del destino y que estén alineadas con los altos estándares de calidad que exigimos”, añadió Alberto Gutiérrez, fundador y CEO de Civitatis.
Esto, aunado a la atención directa y personalizada del cliente desde las búsquedas que realiza el viajero en busca de inspiración y reserva hasta que concluye el tour.
2. Los mejores aliados
Globalmente, Civitatis trabaja con más de 40 mil agencias de viajes, de las cuales 6,000 colaboran en México. En ese sentido, se han establecido alianzas estratégicas con PriceTravel, Rappi, Pe-Tra, Expo Mayoristas, Azabache, Contravel, Consolid, GMA, iUmira y Metro, entre otras empresas.
De acuerdo con Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer, en el primer trimestre de este año, las reservas hechas por agencias se han incrementado 22% en comparación con 2024.
3. Trato especial para México
"Desde hace dos años que la marca tiene presencia en México, y el crecimiento ha sido exponencial, lo que obedece a tener una cuenta de Instagram especialmente para México: @civitatis_mx para promover la oferta de experiencias entre los viajeros a su modo, y un turismo más incluyente y sostenible", explican desde la plataforma.
4. Una meta clara
México es un mercado clave para el crecimiento de la marca a nivel mundial. Con una sólida estrategia de expansión se prevé un crecimiento del 40% a nivel global, mientras que en México se espera que sea del 60%, reflejo del compromiso de Civitatis con el país y su capacidad para ofrecer experiencias turísticas de alta calidad que resuenan con los viajeros.
Actualmente, más de un millón y medio de mexicanos ha llenado su viaje con las actividades y experiencias de Civitatis. Sin embargo, Juan Rossello, Country Manager de Civitatis en México, prevé que se podrán alcanzar los 2 millones de viajeros antes de que concluya este año.
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