Terramaris Operadora de Viajes convocó a agencias de viajes para desayuno-capacitación sobre los diferenciadores más importantes de Costa Cruceros, además de resaltar distintos tips para agilizar y eficientar el proceso de reserva para sus productos. (Costa Cruceros refrenda apuesta por México)
Representantes de Terramaris, Costa Cruceros y Universal Assistance.
En pocas palabras
- Terramaris: Capacitó a agencias sobre productos de Costa Cruceros en el Caribe.
- Costa Cruceros: Refuerza su presencia en Latinoamérica y México con oferta familiar y tradición italiana.
- Universal Assistance: Presentó beneficios clave para la cobertura en cruceros de la naviera.
Resumen generado por Thinkindot AI
Lilia y Paola Riquelme, directivas de Terramaris, destacaron que la compañía y la naviera han colaborado juntos durante varios años, ofreciendo al mercado mexicano cruceros bien segmentados y con garantía de calidad.
La delegación de Costa Cruceros fue encabezada por Fernando Joselevich, country manager de la naviera para Argentina y Latam; acompañado de Flavio González, director comercial de la compañía para Argentina y Latam de Costa Cruceros, y Jessica Lorenzo, coordinadora de Ventas Latam.
Lo mejor de Costa Cruceros para el mercado mexicano
Los directivos de Costa Cruceros señalaron que están ejecutando una estrategia para reforzar su presencia en Latinoamérica, específicamente en México, con una propuesta que combinó la tradición italiana y un enfoque familiar el Caribe, ofreciendo experiencias únicas tanto a bordo como en tierra.
La naviera, única de bandera italiana, mantuvo su esencia en la gastronomía y hospitalidad, pilares que la diferenciaron de otras compañías. A bordo, los pasajeros disfrutaron de cenas familiares, restaurantes de especialidad y productos elaborados directamente en el barco, como panes y quesos, garantizando calidad transversal sin importar la categoría de cabina.
Entre sus principales atractivos destacaron los Sea Destinations, experiencias inmersivas que convirtieron al barco en parte del destino. Ejemplos fueron el “Mar de Estrellas”, donde se apagaron las luces para observar constelaciones en alta mar, o las fiestas temáticas frente a Ibiza, que recrearon ambientes únicos para todas las edades.
Alianza de entre Costa Cruceros y Universal Assistance
Los directivos de Costa Cruceros invitaron a Mario Dominguez, key account manager de Universal Assistance, quien expuso cuatro beneficios clave para considerar la asistencia de la compañía en los cruceros de la naviera:
- Protocolo para cruceros: atención personalizada para itinerarios marítimos.
- Rotura de equipaje: protección ante daños durante el viaje.
- Seguro de cancelación: hasta 27 causales de cancelación.
- Cobertura ante desembarcos: en casos de hospitalización, indemnización por servicios no utilizados y gastos por regreso.
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