En un festejo que reunió a clientes, proveedores, socios comerciales y aliados, Operadora Travel Shop celebró 12 años en el mercado y compartió su visión de cara al futuro: mantener su vocación B2B y aportar valor a las agencias de viajes. (Operadora Travel Shop: las claves para vender safaris y experiencias en África)
Operadora Travel Shop celebró junto a colaboradores, clientes, proveedores y aliados su 12° aniversario.
En diálogo con Ladevi, Miguel Galicia, CEO de la compañía, compartió su visión en el marco del festejo.
La aportación de Operadora Travel Shop
Sobre la aportación de Operadora Travel Shop a la industria turística, el directivo mencionó: "En primer lugar, apostar por la comunicación digital, virtual y la data. Es decir, por un modelo de negocio basado en lo que se llama Business Intelligence: la información".
En segundo término, apuntó, la difusión y capitalización de las tendencias. "Esta búsqueda de información nos ha llevado a enterarnos de tendencias globales, de nichos, de experiencias, de conceptos que hemos ido sembrando en la industria y que han venido gradualmente aportando a los agentes de viajes y al mismo consumidor".
Galicia es enfático al afirmar el espíritu B2B con el que nació Operadora Travel Shop y cuyo compromiso sigue intacto: "Hoy estamos frente a un pasajero hiperinformado y la responsabilidad de nosotros como intermediarios de servicios, y hablo tanto del mayorista como del agente de viajes, es organizar, eficientar el presupuesto y el tiempo y dar respaldo a la compra del viajero.
"El cliente puede encontrar mucha o menos información en todos los medios, puede encontrar un mejor precio o no, pero detrás de la responsabilidad de compra y la transacción hay empresas serias como Travel Shop que respaldan esa inversión".
La construcción de una empresa B2B
"Desde su creación, Operadora Travel Shop ha construido su crecimiento con una convicción clara: el futuro del turismo se construye en conjunto con los profesionales que forman parte de la cadena de valor", destacaron desde la compañía.
"Después de 12 años de historia, podemos hablar de una empresa solvente, sólida y con la experiencia suficiente para ser un socio estratégico para nuestro principal canal: las agencias de viajes. Hemos construido una marca de confianza y, sobre todo, un gran equipo que nos permite seguir evolucionando", remarcó Galicia durante el festejo.
Más que ofrecer un portafolio de productos, Travel Shop busca convertirse en un verdadero aliado comercial para las agencias de viajes, proporcionándoles producto competitivo y diferenciado, herramientas comerciales, capacitación, campañas de marketing y acompañamiento, enfatizó.
Actualmente, la estructura de la empresa está integrada por más de 80 colaboradores en áreas de Producto, Marketing, Comercial, Operaciones, Innovación, Tecnología y Finanzas, con el objetivo de responder de manera integral a las necesidades del mercado y mantener una operación sólida.
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