Europ Assistance: activa participación en eventos del trade

Por Ariane Díaz Becerra

Europ Assistance ha mantenido una activa participación en ferias y eventos relevantes del sector, lo que le permite hacer un balance positivo del primer semestre del año, señaló su director general, Alejandro Bergara.

"Ya se va el primer semestre del año y hemos participado en un sinfín de eventos tanto en México como en el exterior. En México, participamos en EPTUR en marzo; y en Arlag en mayo. Patrocinamos asociaciones como Confetur en febrero y la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro) en abril, más allá de las juntas reglamentarias donde asisto casi todos los meses", apuntó en entrevista con Ladevi Medios y Soluciones.

En ese orden de ideas, el directivo se refirió a la respuesta del mercado durante los eventos: "Con respecto a Arlag, fue el punto más alto en lo que va del semestre. Sobre todo destaco la jerarquía de los expositores, que han destinado a sus mejores recursos para estar al frente de sus delegaciones, lo que nos permitió hacer negocios BTB, con resultados tangibles, que nos dan la esperanza de construir una relación orgánica y sostenible en el tiempo".

eptur europ assistance.jpeg

Ladevi

Sin embargo, lamentó que en eventos previos "algunos operadores de relieve a nivel nacional, que se habían comprometido a trabajar con nosotros, desaparecieron, ni siquiera dando una respuesta formal".

Por otro lado, dijo, la compañía de asistencia al viajero mantiene una excelente relación con Confetur, de cuya convención anual que tendrá lugar en septiembre (por definir si será en Europa, Turquía o un crucero) ya cuenta con cotizaciones.

"También participamos en la Vitrina de ANATO en Bogotá, donde poco a poco vamos posicionando la marca en un mercado hipercompetido (más de 30 empresas de asistencia) sumado a la quiebra de Viva Air Y Ultra Air, que han mermado el tráfico aéreo interno en un 15%", sostuvo.

Los diferenciales de Europ Assistance

Bergara reiteró los valores que distinguen a Europ Assistance: "Cumplimos 60 años de trayectoria el pasado 2 de mayo, consolidándonos como una organización líder en la industria del viaje sin necesidad de tener que vender su paquete accionario como lo vimos con otros actores del mercado en los últimos 10 o 12 años.

"Asimismo, fuimos la primera compañía en integrar la prestación de Covid-19 en todos los planes y hasta el tope de cobertura. Somos la única compañía que permite proteger a los viajeros hasta 85 años, en caso de que adquieran la Garantía de Cancelación hasta el 100% de su cobertura (no tenemos deducible)".

También destacó: "Ofrecemos altas comisiones como GSA ya que somos Grupo CAM y podemos flexibilizar los márgenes de acuerdo a la conveniencia del cliente. Por ejemplo, en Metro los socios tienen hasta el 50% de comisión si trabajan en exclusividad. Además, pagamos reembolsos en forma directa contra la presentación del PIR en el Extravío de Equipaje a los 15 días de regresado el pasajero a México, sin tener que esperar largos y tediosos meses la respuesta de la aerolínea, y también cubrimos rotura y demora en la devolución".