En el marco del Tianguis Turístico México 2026, Civitatis refuerza su posicionamiento en el canal B2B con una estrategia centrada en ampliar su portafolio de actividades y fortalecer el vínculo con agencias de viajes, actores clave en la distribución de experiencias turísticas.
Juan Rosello, Country Manager de México para Civitatis en el Tianguis Turístico México 2026.
Desde el recinto Expo Mundo Imperial, en Acapulco, la compañía participa activamente en la edición número 50 del evento, uno de los más relevantes del turismo en México, donde busca consolidar alianzas y presentar novedades orientadas a mejorar la experiencia de comercialización.
Tianguis Turístico México: evento clave para el crecimiento
Para Civitatis, el Tianguis Turístico México representa una plataforma estratégica para conectar con sus principales socios y seguir expandiendo su presencia en el país.
“El Tianguis Turístico es uno de los eventos más importantes en México, donde tenemos la oportunidad de compartir todas las actividades que tenemos con las agencias de viaje”, señaló Juan Rosello, Country Manager de México para Civitatis.
El ejecutivo destacó el crecimiento sostenido de la compañía en el destino: “Hoy contamos con casi 1500 actividades en los 32 estados y por supuesto siempre estamos buscando lo nuevo para poder ofrecerle a todos nuestros clientes”.
Este enfoque responde a la creciente demanda de experiencias diversificadas en el mercado.
Innovación para agencias y mejoras operativas
Entre las principales novedades, el ejecutivo presentó mejoras operativas que impactan directamente en la experiencia de las agencias de viajes, como la nueva app de Civitatis con inteligencia artificial integrada.
“Hoy una de las novedades más importantes que traemos es que todas las reservas realizadas ya no pueden ser canceladas por el proveedor”, explicó Rosello.
En ese sentido, detalló : “El servicio de atención al cliente va a trabajar como mediador para buscarle una solución, ya sea mover la actividad un día antes o después, o reemplazarla con otro tour”.
Esta medida apunta a brindar mayor seguridad y respaldo al canal comercial.
Asimismo, la compañía avanza en la personalización de sus productos: “Estamos trabajando para que los tours se puedan hacer en privado o en grupo".
Promoción conjunta y expansión de producto
En el marco del evento, Civitatis impulsa acciones promocionales en conjunto con Iberia.
“Vamos a estar sorteando un vuelo y actividades completamente gratis para España”, indicó Rosello.
En cuanto a producto, la compañía continúa fortaleciendo su oferta tanto en Europa como en México.
A nivel local, el crecimiento se refleja en la incorporación de nuevos recorridos vinculados al Tren Maya: “Antes ofrecíamos productos solo para Cancún-Chichén Itzá, ahora también incorporamos Cancún-Playa del Carmen, Cancún-Tulum y Cancún-Mérida”.
Consolidación de Civitatis en el mercado mexicano
Con cuatro años consecutivos participando en el Tianguis, Civitatis reafirma su compromiso con el mercado mexicano y la promoción del destino.
“Para nosotros es un orgullo poner la marca en alto y estar promocionando México y el mundo con estas actividades”, expresó Rosello.
Finalmente, el ejecutivo invitó a las agencias a conocer de primera mano las novedades de la compañía en el marco del Tianguis.
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