Le Blanc Tours: 2024 con el foco en la capacitación de las agencias de viajes

Por Ariane Díaz Becerra

La intensa reactivación de la industria de cruceros durante 2023 permitió a Le Blanc Tours recuperar los números previos a la pandemia. En 2024, la operadora renovará su página de internet y reforzará las acciones de capacitación para las agencias de viajes de la mano de diversas navieras.

"Los cruceros son un buen producto porque los pasajeros valoran un producto integral. El viaje recorre diferentes países y ciudades, no es necesario empacar y desempacar, y hay una gran oferta de entretenimiento a bordo. Todas la navieras han trabajado en promociones y amenidades para que la gente se anime a viajar en cruceros, sobre todo las familias", explicó Yolanda González, directora general de Le Blanc Tours.

Respecto a las tendencias que identifica en el mercado, la directiva señaló que los destinos de moda son Europa, Alaska y Caribe. Además, apuntó, "los pasajeros que no quieren ir encerrados en una cabina, piden categoría balcón, que les da la amplitud para no sentirse encerrados. La reactivación ha sido óptima".

Le Blanc Tours: proyectos 2024

2024 marcará el lanzamiento de la nueva página web de Le Blanc Tours. A decir de su directora, "estamos trabajando para tener una página digna, para que los agentes de viajes tengan la posibilidad de acceder fácilmente a la gama de productos que ofrecemos: itinerarios, precios, salidas y reservación".

Aunado a lo anterior, la operadora mantendrá los incentivos para las agencias de viajes: "Vamos a tratar de que los agentes conozcan los barcos y sepan lo que venden".

En ese sentido, el próximo año la operadora fortalecerá las acciones de capacitación para las agencias de viajes en colaboración con diversas navieras.

"Siempre que necesiten que hagamos una capacitación específica en su agencia, nosotros podemos ir y capacitar al personal y si tienen un cliente que no sabe qué barco tomar, nosotros podemos hablar con el cliente en una llamada tripartita para que la agencia tenga nuestro respaldo".

Para concluir, González remarcó la llegada en 2024 de nuevos barcos de marcas como Royal Caribbean International y Carnival, entre otras.