Inclusive Collection: Impression Isla Mujeres apunta a diversificar mercados emisores

En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, Michelle Raoult, directora de Ventas y Marketing de Impression Isla Mujeres, señaló: "Es un hotel de lujo y nuestro principal mercado es norteamericano (Estados Unidos y Canadá) pero estamos haciendo un gran esfuerzo para diversificar los mercados: buscamos una mayor contribución del mercado nacional pero estamos impulsando acciones en Latinoamérica, en países como Brasil, Argentina, Colombia, Chile y Perú. También en Europa como el Reino Unido".

Y añadió: "Lo principal es aliarnos con el trade, principalmente con las agencias de viaje de lujo, que es un nicho pequeño pero presente en todos los países, para poderles ofrecer los valores agregados que tenemos en la propiedad".

Inclusive Collection redefine el concepto de lujo

Con el ánimo de difundir los valores agregados de la propiedad y el concepto de lujo redefinido por Inclusive Collection a través de la marca Impression by Secrets, el alojamiento en Isla Mujeres apunta a la educación de los turoperadores y agencias de viajes sobre el nivel de servicio y diferenciadores de la marca para que lo transmitan, a su vez, al consumidor final.

"Los webinars ayudan muchísimo; sin embargo, tratamos de acercarnos tanto como nos es posible para estar 100% con el cliente, visitar directamente a las agencias y estar frente a frente para hablarles del producto", apuntó Raoult.

Uno de los segmentos clave para Impression Isla Mujeres es el de romance, por lo que la propiedad se promueve para bodas, pedidas de mano, renovaciones de votos, celebraciones de divorcios y baby mom. Además, impulsarán eventos en el rooftop, así como un wellness retreat en diciembre con instructores certificados en varias disciplinas relacionadas con el bienestar. "Al ser un hotel nuevo y con tantas posibilidades siempre habrá cosas innovadoras para los clientes", destacó la directiva.

Asimismo, recalcó que el compromiso con las comunidades locales y con la sostenibilidad es un pilar del hotel, por lo que colabora estrechamente con la fundación Saving Our Sharks.