ARRIVA HOSPITALITY GROUP. Primera piedra del Crown Paradise Club Puerto Morelos

“En AHG estamos muy comprometidos con nuestra cultura organizacional y nuestra misión, que es generar experiencias memorables en servicios de hospitalidad. Nos planteamos como visión llegar a 2025 con un inventario 10 mil cuartos siendo una de las cinco empresas hoteleras más importantes del país”, expuso el directivo.

AHG es una empresa 100% mexicana, con base en Guadalajara y presencia en diferentes estados del país, que este año cumple su 50º aniversario.  

“Nos gustaría incorporarnos a ciertos mercados internacionales, fundamentalmente en el Caribe. Hoy tenemos cuatro marcas propias pero también somos un operador multimarca. Tenemos alianzas estratégicas con tres de las más importantes empresas internacionales de hoteles como Marriott, Accor e IHG. Contamos hoy con cerca de 2.000 cuartos en inventario y 2.100 compañeros en la organización. Tenemos planes ambiciosos para este año, en el que pretendemos cerrar con una inversión de más de US$ 100 millones, cerca de 500 cuartos más en inventario y 500 compañeros más”, expuso Ornelas.

El presidente de AHG habló también de la relevancia de la responsabilidad social para la compañía: “Parte fundamental es el compromiso con nuestra cultura y uno de los elementos torales de esta cultura es nuestra responsabilidad social. Llevamos cuatro años consecutivos obteniendo el distintivo de ‘Empresa Socialmente Responsable’ y este año estamos por obtener el ‘Great Place to Work’, como parte de los reconocimientos que buscamos para nuestra compañía”.

Además, anunció que como parte de esa política de responsabilidad social este año se está materializando la creación la Fundación Arriva Hospitality Group, con la que pretenden consolidar todos los esfuerzos que han realizado a través del tiempo, de carácter filantrópico.

“A través de esta asociación canalizaremos todos los apoyos a diferentes organizaciones en los distintos estados donde operamos y estaremos fortaleciendo un programa propio en el que buscamos realizar esta visión de generar experiencias memorables en niños que tienen enfermedades terminales, que no conocen la playa, llevándolos a ellos y a sus familias a nuestros distintos desarrollos”, concluyó.
Por su parte, Luis Felipe Silva, director general adjunto y comercial del grupo hotelero, detalló las características del alojamiento, que será familiar y albergará 183 habitaciones, y generará 400 empleos directos y 1.200 indirectos.

“Con una inversión total de US$ 80 millones y 18 meses de construcción, es un diseño arquitectónico de vanguardia. Hemos sido muy cuidadosos en la selección de los materiales que vamos a utilizar, para poder mezclarnos con lo que existe en esta hermosa zona de Petempich. De la misma manera, hemos trabajado con biólogos para respetar la biodiversidad local”, explicó.

Además, dijo, habrá un restaurant buffet, cuatro restaurantes de especialidades, cuatro albercas, tres bares, centro de convenciones con capacidad para 600 personas, Spa, gimnasio, área comercial, sala de hospitalidad y un vivero. “Al ser un hotel familiar y enfocado en la diversión tendremos un parque acuático, que es el sello y garantía de diversión en nuestros hoteles”, subrayó Silva.

Al evento acudieron Darío Flota, director del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo; y Máximo García Rocha, subsecretario de Promoción Turística del estado.

La experiencia Crown Paradise Club

En el marco del evento, un grupo de periodistas disfrutó un par de días en el hotel Crown Paradise Club Cancún, donde constató la experiencia que ofrece el alojamiento, que opera bajo el plan todo incluido.

El día previo a la colocación de la primera piedra, los reporteros arribaron al alojamiento, ubicado en la zona hotelera de Cancún, desde donde se aprecia la vista al Mar Caribe, por un lado, y del otro, a la Laguna Nichupté.

Ahí fueron recibidos por Enrique Ortega, gerente de Mercadotecnia de AHG; y Beatriz Ángeles, gerenta de Ventas de la propiedad, quien encabezó un recorrido por las instalaciones.

el hotel cuenta con 617 habitaciones en dos torres, divididas en cinco categorías. En las habitaciones familiares (de dos pisos) la capacidad es de hasta siete huéspedes.

Una modificación reciente fue el parque familiar, que pone a disposición de los visitantes toboganes, tirolesa y cancha de futbol rápido.

También cuenta con cinco restaurantes de especialidades a la carta para cenas (mexicano, francés, carnes, italiano y mariscos), cuyo servicio es previa reservación; y dos restaurantes tipo buffet

Entre las opciones de entretenimiento, se encuentran el Bar Trafalgar y una discoteca, con DJ y música en vivo dos días a la semana; así como un área denominada Collage, donde hay karaoke, clases de salsa y cine (tres funciones diarias).

Al ser un alojamiento familiar, ofrece áreas exclusivas y separadas para bebés, niños pequeños, adolescentes y adultos.

Por otro lado, hay una suite de hospitalidad para llegadas temprano o salidas tarde, programación con actividades diversas para toda la familia, deportes acuáticos no motorizados, gimnasio, minigolf y canchas de básquetbol, futbol y tenis; y área comercial.

Para el segmento de grupos y convenciones, cuenta con tres salones con capacidad máxima para 200 personas y un salón adicional más pequeño para 40 personas.

Como parte de la visita, los periodistas tuvieron una entrevista con Luis Felipe Silva, quien profundizó en la labor y proyectos de AHG.

El directivo recordó que hace 50 años la compañía comenzó a operar hoteles en Morelia, Michoacán. Actualmente, el grupo cuenta con las propiedades Crown Paradise Club (Cancún y Puerto Vallarta), Crown Paradise Golden (Puerto Vallarta), Vista Express Morelia, Vista Playa de Oro Manzanillo y Suites Futura (Guadalajara).

Adicionalmente, bajo el esquema de franquicia, el grupo opera el hotel Westin Cozumel.

Además, el grupo operará en el último trimestre de este año el Ibis Tijuana, actualmente en construcción.

“Como parte de nuestra filosofía hemos sido muy fuertes en el manejo del capital humano, pues los recursos humanos son una pieza básica para nosotros”, enfatizó.

Silva también se refirió al sólido nivel de ocupación que la empresa ha mantenido en el último lustro, con porcentajes arriba del 90%.

Sobre la relación con las agencias de viajes, Silva expuso que en Ciudad de México y Guadalajara hay un equipo de ventas disponible para apoyar a los agentes de viajes, y que también se organizan entrenamientos sobre las propiedades y viajes de familiarización.