Con dos hoteles familiares (Cancún y Puerto Vallarta), Flamingo Hotels pone en el centro la calidez del servicio para que el huésped se sienta cómodo, afirmó Roberto Cintrón, director general de la compañía, en diálogo con Ladevi Medios y Soluciones.
Flamingo Hotels sumó a sus filas a Vicky Iniesta como directora de Ventas para la comercialización de los hoteles en Cancún y Puerto Vallarta.
“No somos un hotel grande ni bullicioso, somos un hotel donde la gente se siente cómoda. Nuestro eslogan en Cancún es ‘Llegamos a conocerlo’, porque nos topamos a menudo con los clientes que se forma un vínculo entre huésped y colaborador”, mencionó.
“En hoteles grandes de 5 estrellas a veces el servicio es extraordinario pero un tanto frío. Ese es el valor agregado que a nuestros clientes y a precios muy accesibles. Ambos hoteles son 4 estrellas y nos gusta dar un poco más allá de lo que un hotel de esa categoría representaría y eso lo agradecen los clientes”, añadió en entrevista en el marco de la Feria Internacional de Turismo (Fitur).
El director de Flamingo Hotels subrayó la recuperación de la tarifa en un35% entre 2021 y 2023 y el cierre del año pasado con una ocupación del 92%.
Nueva incorporación a los hoteles
Sobre la cuota que aportan las agencias de viajes a las ventas de Flamingo Hotels, Vicky Iniesta, recientemente incorporada como directora de Ventas, señaló que es uno de los principales canales comerciales.
“Me acabo de unir a Flamingo Hotels justo para atenderles y estar a la orden de nuestros socios comerciales para apoyarlos a seguir incrementando las ventas”, apuntó.
Entre las acciones próximas, se encuentra el lanzamiento de una página web específica para las agencias de viajes y la participación en diversas ferias internacionales, como las que tienen lugar en Colombia, Brasil, Argentina y Europa, sus principales mercados emisores.
Más información en la página web de Flamingo Hotels
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