American Airlines: equipo de Cancún recibe premio Customer Cup

“El prestigioso premio Customer Cup es organizado por la compañía debido a su sólido desempeño en el servicio al cliente de pasajeros durante el segundo trimestre de 2024”, compartieron desde American Airlines.

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Trabajo y dedicación en American Airlines Cancún

“Celebramos con ellos este premio como reflejo de la continua dedicación a la excelencia y la satisfacción del cliente”, destacó José A. Freig, vicepresidente de Operaciones Internacionales de American Airlines.

Freig aseguró que el Custumer Cup es un testimonio del trabajo y dedicación de todos los miembros del equipo de Cancún. “Estamos muy orgullosos de su compromiso por mantener un alto nivel de servicio en una de nuestras estaciones internacionales más importantes”, indicó.

American Airlines señaló que el equipo en Cancún demostró su capacidad de recuperación tras operaciones irregulares. A pesar de las importantes tormentas que afectaron a varios centros de operaciones en mayo y junio, la aerolínea sigue operando 137 vuelos semanales a la terminal del destino.

American Airlines destaca instalaciones IGS

La aerolínea ha invertido USD $ 2.5 millones en las nuevas instalaciones de International Ground Services (IGS) en Cancún. El edificio de 49 mil pies cuadrados, continuará apoyando las operaciones en tierra incluyendo rampa, equipo de servicio en tierra, carga e instalaciones de entrenamiento.

“Esta nueva instalación incluye un hangar y edificio de oficinas, centro de entrenamiento, área de descanso, sala de descanso para empleados y taller automotriz de primera línea con servicio completo para nuestro equipo terrestre”, compartió Freig.