En un breve comunicado, Aeroméxico informó que sus 19 aviones Boeing 737 MAX 9 se mantendrán fuera de operaciones hasta que la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) y el fabricante definan las inspecciones necesarias para su regreso a servicio.
Aeroméxico mantendrá sus 19 aviones Boeing 737 MAX 9 sin operaciones.
Los 19 aviones Boeing 737 MAX 9 de Aeroméxico fueron sometidos a revisión luego de que el pasado 5 de enero, una de estas aeronaves sufrió el desprendimiento de una puerta durante un vuelo de Alaska Airlines.
“Lamentamos mucho los inconvenientes que han tenido algunos de nuestros clientes por este caso fortuito y ajeno a nuestro control. Seguiremos trabajando intensamente para mitigar las afectaciones a nuestros clientes, brindándoles toda la asistencia posible”, establece el comunicado.
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Medidas de Aeroméxico
De acuerdo con el comunicado, la línea aérea ofrecerá una política de flexibilidad consistente en reacomodos de vuelo sin cobro por cambios de itinerario.
En ese sentido, Aeroméxico informó que una de las medidas ante esta situación será enviar notificaciones personalizadas para reacomodar a los clientes que lo han solicitado utilizando el resto de su flota de 134 aviones.
“Para Aeroméxico la seguridad de nuestros clientes y colaboradores es y seguirá siendo la más alta prioridad, por ello trabajamos con las autoridades y el fabricante para garantizar que el regreso de estos aviones sea confiable y bajo los más altos estándares de seguridad”, publicó la aerolínea.
En días recientes la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, debido a la revisión de aeronaves, Aeroméxico ha tenido que cancelar 131 vuelos que han afectado a 19,135 pasajeros en el periodo del 6 al 9 de enero de 2024.
Del mismo modo, Profeco compartió las medidas de protección que Aeroméxico ofrece a todos los pasajeros que se hayan visto afectados por cancelación de vuelos.
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