Reportan 3% más estafas por "montaviajes" durante las vacaciones de verano; así operan

En este tipo de fraude, los estafadores suplantan la identidad de agencias de viajes para atraer a sus víctimas. Les ofrecen paquetes vacacionales, reservaciones de hotel, transporte, tours y otros servicios que, en realidad, no existen.

Aumentan 3% los reportes por estafas durante vacaciones

El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México informó que los reportes relacionados con los "montaviajes" aumentaron 3% respecto al mismo periodo del año pasado, al atender más de mil 637 casos durante las temporadas vacacionales.

El organismo detalló que las playas continúan siendo los destinos más utilizados por los estafadores. El 43% de los reportes corresponde a supuestas ofertas de viajes a Cancún, seguido de Acapulco, Huatulco y Puerto Vallarta.

¿Cómo operan los "montaviajes"?

Los "montaviajes" no solo se hacen pasar por agencias de viajes legítimas, también suelen clonar sitios web y perfiles de redes sociales de empresas reconocidas para generar confianza entre los usuarios. (Asetur lanza campaña "Verifica y Viaja" para proteger a turistas de estafas)

En el 72% de los reportes recibidos, las víctimas señalaron que los ciberdelincuentes utilizaron la identidad de empresas como Volaris, Aeroméxico, Hoteles RIU, Booking, Grupo Oasis, Expedia, Xcaret y Best Day.

Por su parte, Vargas Masha compartió en redes sociales haber sido víctima de una falsa agencia de viajes.

"Este año tratamos de viajar; encontré esta agencia en redes sociales y les transferí el dinero por tres habitaciones. Quince días antes del viaje pregunté si podía agregar otra habitación y me dijeron que sí, por lo que deposité el resto del dinero. Dos días antes del viaje me informaron que no existía ninguna reservación y comenzaron a darme muchas excusas. Dijeron que me devolverían el dinero en 15 días, pero nunca pasó", relató.

Este no ha sido un caso aislado. Lucy Chávez también vivió una experiencia similar al ser víctima de los "montaviajes".

"La agencia ‘Riviera Life’ es una estafa. Una vez que pagas ya no contestan llamadas, mensajes, WhatsApp ni correos. ¡Son fraude! Nunca entregan confirmaciones y, cuando verificas con la aerolínea o el hotel, no existe ninguna reservación", denunció.

En entrevista con Ladevi, Daniela Rodríguez compartió que también fue víctima de este fraude después de cotizar en redes sociales un viaje para ella y sus hijos.

"Coticé mi viaje con 'Cero Fronteras'. Me enviaron el paquete con todo lo que incluía, los pagos correspondientes y los documentos que debía llenar. Me dijeron que tenía que realizar un anticipo y liquidar el resto una vez hecha la reservación. Hice el depósito vía transferencia y Cynthia Martínez se mantuvo en contacto conmigo hasta que realicé el pago. Después de eso dejó de responder y me bloqueó de redes sociales", acusó.

Durante el verano aumentan las estafas por falsas agencias de viajes que ofrecen promociones muy por debajo del mercado.

Ladevi / IA

El Consejo Ciudadano señaló que, en el 57% de los casos, las víctimas realizaron depósitos bancarios de entre 10 mil y 30 mil pesos; sin embargo, el monto más alto reportado asciende a 2 millones de pesos.

Asimismo, indicó que las personas mayores de 50 años son las más vulnerables a este tipo de fraude, ya que representan el 30% de los casos registrados.

¿Cómo evitar ser víctima de un montaviajes?

Para evitar caer en este tipo de fraude, el Consejo Ciudadano recomienda:

• Desconfiar de paquetes todo incluido con precios muy por debajo del mercado.
• Evitar promociones recibidas por correo electrónico o mensajes sospechosos.
• Verificar que la agencia esté registrada ante la Secretaría de Turismo.
• Consultar referencias en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
• Confirmar directamente con aerolíneas y hoteles que exista una relación comercial con la agencia que ofrece el paquete.

El Consejo Ciudadano ofrece asesoría jurídica gratuita y confidencial las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de su Línea de Seguridad y Chat de Confianza (55 5533 5533), para prevenir este tipo de fraude y brindar apoyo a quienes ya fueron víctimas.