“Nuestra fortaleza es una visión de negocios integral con un espíritu de servicio enfocado en el pasajero”

Para celebrar su 32° aniversario en el medio turístico y 22 años dentro de la aviación en México, Magnicharters llevó a cabo su tradicional MagniFam en la Riviera Maya y Cancún. El evento, que tuvo lugar del 29 al 31 de agosto, contó con la participación de 450 agentes de viajes y 20 medios de comunicación. En el marco del encuentro, el 30 de agosto la empresa turística festejó, como cada año, la llegada simultánea de los aviones procedentes de Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara al Aeropuerto Internacional de Cancún, en los que arribaron los agentes de viajes que participaron en el encuentro.
Vale señalar que los aviones se forman en el aire y desde tierra se coordina su entrada al mismo tiempo al aeropuerto, donde paran motores en simultáneo y los pasajeros -agentes de viajes socios de Magnicharters- descienden también a la misma hora.
De acuerdo con los directivos de la aerolínea, no hay otra compañía aérea que lleve a cabo una acción similar.
Luego del arribo de las aeronaves, el capitán Jorge Badía, vocero de Magnicharters, ofreció una conferencia de prensa, en la que aseguró que con el MagniFam 2016 "reiteramos nuestro compromiso con Cancún como uno de los destinos más importantes de México y el principal socio de negocios de Magnicharters".
El capitán destacó que el propósito del viaje fue afianzar la relación entre las agencias de viajes y la empresa. "Lo importante es que nuestros colaboradores conozcan el destino, vuelen en nuestros aviones y experimenten los servicios porque su conocimiento le da certeza al pasajero que compra con nosotros. Hay una simbiosis entre la aerolínea y el agente de viajes que permite que el pasajero salga satisfecho", dijo.
En este sentido, el vocero agregó que "en un mundo como el actual, con la globalización donde todo funciona con base en sistemas y servidores de Internet, es fundamental que exista una persona que entienda lo que el pasajero necesita y conozca lo que va a recomendar".
Asimismo, Badía resaltó como las fortalezas de la empresa "una visión de negocios integral con un espíritu de servicio enfocado en el pasajero. Nuestro negocio no es vender un asiento del punto A al punto B; es todo un concepto de servicio enfocado en el pasajero desde que llega a los mostradores hasta que regresa a su casa, pasando por los hoteles y los tours. La fortaleza está en ese espíritu de servicio y en el personal que conforma la compañía, bajo una dirigencia concentrada en ello".
Con un promedio de 1,5 millones de pasajeros movilizados al año, la aerolínea nacida en 1994 se alista para renovar su flota. En ese sentido, el capitán comentó que en breve dejarán de operar dos aviones 737-200 y la dirección general está evaluando el tipo de aeronave Boeing con la que continuará trabajando y comenzará el proceso de modernización de la flota.
Badia añadió que una vez que se defina el tipo de avión con el que van a operar se decidirá la participación de Magnicharters en otros destinos internacionales -a la fecha vuela a Las Vegas y Orlando por temporada-, sin perder el objetivo de que México es su mercado más importante.
Asimismo, el directivo enfatizó la importancia del destino Cancún para la empresa. "Cancún y Magnicharters crecimos juntos. El 70% de los ingresos de la aerolínea están concentrados en esta ciudad." Otros destinos prioritarios para la aerolínea son Huatulco y Puerto Vallarta.
Además, añadió que la reciente incursión de la aerolínea en el destino Cozumel fue una buena experiencia, y que la dirección general contempla sumarlo como destino el próximo año, por lo que ya se encuentra en charlas con los responsables de la hotelería y las autoridades del lugar.
"La aerolínea inició hace 22 años con un avión, dos pilotos, cinco sobrecargos y tres mecánicos. Hoy tenemos 9 aviones (en total son 11, pero estamos dando de baja dos, que se van a reponer) y 1.100 empleados", recordó.