Aunado a su experiencia de décadas en productos de esquí y nieve, Viajes de Gala se ha enfocado en innovar con el propósito de cumplir con las demandas del viajero pospandemia.
Viajes de Gala: rediseño de productos para satisfacer la nueva demanda
“El viajero hoy pide espacios abiertos, contacto con la naturaleza, el producto de esquí combinado, no de la forma tradicional; y flexibilidad para cambios y cancelaciones. Hicimos una reingeniería de nuestro producto para poder competir y satisfacer las exigencias pospandemia de los clientes ”, afirmó Alejandro Vallejo, director adjunto de Viajes de Gala.
El directivo confió en que el levantamiento de restricciones en diversos países abone a impulsar la venta en los próximos meses.
Vale mencionar que ya se encuentra disponible VG One Stop Shop, la renovada plataforma de la mayorista dirigida a las agencias de viajes.
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Viajes de Gala: reencuentro con las agencias de viajes
Durante el primer semestre del año, Viajes de Gala realizó activaciones al interior de la República, con caravanas que tocaron plazas como Guadalajara, Querétaro, León, Aguascalientes, San Luis Potosí, Monterrey, Puebla, Jalapa, Córdoba y Orizaba, y llegaron a cerca de 1,500 agentes de viajes.
“Hay mucho entusiasmo por parte de las agencias de viajes y con las visitas logramos identificar que buscan herramientas, producto y atención a solicitudes de productos especializados, en nuestro caso, el esquí”, mencionó Anilú Vallejo, gerenta comercial de Viajes de Gala.
Más adelante, habrá activaciones en Ciudad de México en las instalaciones de la mayorista y al interior de la República con una caravana que incluya a los representantes de diversos destinos.
En cuanto a las capacitaciones presenciales, Viajes de Gala aprovechará la comodidad de sus instalaciones en Ciudad de México para combinar la presentación de producto con experiencias, como ha sido el caso en que ofrecen experiencias gastronómicas con alguna marca inspiradas en un destino en particular.
"La idea es cambiar el chip y salir de lo convencional en la pospandemia", destacó el director adjunto de la mayorista.
Por otro lado, la gerenta comercial se refirió al respaldo logístico de Viajes de Gala para las agencias de viajes.
"En Viajes de Gala contamos con la infraestructura y el equipo para dar respaldo operativo a las agencias de viajes. Si necesitan sacar un grupo, podemos salir desde la oficina, usar los espacios, ayudar con la logística y personalizarlo de acuerdo a su agencia".
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