Inteligencia Artificial: el "Dream Team" de plataformas que las agencias de viajes deben usar

De acuerdo con datos de Travel Sales IQ, una plataforma que impulsa ventas a través de IA, el 28% de las agencias de viajes utilizan la dicha herramienta de alguna forma; el 12% para capacitación; y el 18% para atender a sus clientes.

Maya Travel IA: el asistente que toda agencia necesita

Se trata de un software que interactúa directamente con los clientes de una agencia de viajes a través de canales como WhatsApp, Instagram o Facebook. Maya Travel IA extrae del usuario, con pocas interacciones, información sobre el viaje que quiere adquirir como destino, fechas, número de pasajeros y presupuesto.

Una vez que Maya Travel IA tiene la información, redirige ese caso a un ejecutivo de la agencia de viajes y le agrega una evaluación sobre si la intención de compra es alta o no.

Las agencias pueden conectar sus canales de comunicación con Maya Travel IA mediante Meta Business Suite.

Maya Travel IA promete un crecimiento del 50% en tasa de interacción y 30% más reservas, además de una reducción del 90% en tiempo de gestión.

Maya Travel IA puede ser una herramienta ideal para ser la primera línea de contacto con el cliente.

Maya Travel IA

Perplexity: el chatbot que sí verifica la información

Para una agencia de viajes, Perplexity actúa como asistente de investigación profunda que, a diferencia de otros chatbots, incluye un número de fuente verificado al final de cada frase, permitiendo verificar la veracidad de un horario, hotel o regulación en minutos.

Perplexity IA destaca por su función Deep Research, la cual permite realizar una investigación avanzada para realizar análisis en poco tiempo.

Con esta herramienta, el agente puede conocer un sinnúmero de especificaciones para armar un viaje como temporadas altas, destinos menos concurridos, cuál es la mejor manera de llegar a una atracción turística. También puede consultar información para resolver inconvenientes al buscar las políticas de cancelación de una aerolínea, pasos a seguir en caso de perder el pasaporte, cómo activar una cobertura de asistencia al viajero, entre otros.

Travefy: optimización operativa y CRM integral

Travefy es una herramienta de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM por sus siglas en inglés) que está diseñada para almacenar perfiles de clientes, historiales de viajes pasados, notas de preferencias, tareas pendientes y documentos adjuntos como pasaportes.

Otras acciones que Travefy realiza es generar enlaces de pago profesionales y establecer calendarios automáticos de depósitos diferidos.

La plataforma le puede mostrar a la agencia un centro financiero en donde puede revisar en tiempo real ingresos, reservas confirmadas, cobros efectuados y pagos pendientes.

Travefy también opera una aplicación, exclusiva para consumidor, llamada “Trip Plans” en la que no solo tiene a la mano el itinerario de su viaje, sino también números de emergencia y un canal de comunicación directo con la agencia. (Inteligencia artificial: del SEO al GEO, la estrategia de las agencias de viajes para ganar visibilidad)

Holo IA: diseñador de contenido de marketing en minutos

A diferencia de Maya (centrada en atención al cliente) y Travefy (enfocada en operación), Holo IA es una solución de automatización de marketing digital.

Holo IA lee de manera automática el logotipo de la agencia de viajes, tipografías e identidad visual directamente desde el enlace del sitio web de la agencia y generar un template de sus contenidos. También puede revisar un itinerario para crear anuncios, copys y correos automáticamente.

La herramienta puede generar formatos listos y optimizados para pauta digital pagada en Instagram, Facebook, Google y YouTube, así como videos cortos en formato vertical listos para subir a TikTok o Reels. Como función complementaria, Holo IA puede redactar boletines informativos basados en promociones de viaje vigentes para enviárselos a los clientes.

Holo promete creación de anuncios, flyers y publicidad para que las agencias de viajes promuevan sus productos.

Holo IA

MindTrip: generación inteligente de itinerarios

MindTrip es una herramienta capaz de diseñar itinerarios a partir de un prompt que especifique los destinos y atracciones de interés, duración del viaje y el presupuesto que se tiene pensado.

A comparación de otros generadores de itinerarios con IA, MindTrip brinda tips adicionales como por qué atracción comenzar, cuál puede ser el tour más desgastante, cómo evitar aglomeraciones, horarios recomendados, así como qué tipo de ropa usar y qué artículos llevar.

La plataforma también tiene cargados itinerarios ya armados, realizados por otros usuarios, que pueden servir para tener una idea de cómo diseñar un viaje. Ideal para viajes a la medida.