Tianguis Turístico: la importancia de innovar en el turismo

Al dictar la conferencia magistral “Innovación y transformación aceleradas ante la adversidad: El nuevo modelo de desarrollo de producto turístico", Lourdes Berho mencionó que tras el confinamiento viajar es una de las actividades que las personas desean hacer con mayor entusiasmo.

“Viajar nos convierte en mejores seres humanos, ya que nos reúne con otras personas, expande nuestra mente a otras culturas y nos reconecta con nosotros mismos", destacó.

¿Cuáles son las tendencias en viajes?

Lourdes Berho resaltó algunas tendencias que han cobrado fuerza a raíz de la pandemia, como las experiencias que tienen un propósito y que están relacionadas con el bienestar, la integración y la sostenibilidad, así como la necesidad de contar con mayor flexibilidad para poder hacer cambios en las reservaciones y de contar con la conectividad adecuada para trabajar desde cualquier lugar.

“Hay un mayor interés por descubrir destinos menos conocidos y poder vivir experiencias más genuinas que combinen aventuras cosmopolitas con naturaleza pero que, sobre todo, nos hagan sentir vivos y tener un intercambio con la cultura local”, dijo la fundadora de Alchemia.

“Hoy más que nunca los viajeros prefieren los productos turísticos que priorizan la inclusión, la diversidad y las prácticas ambiental y socialmente responsables”, añadió.

Berho concluyó su conferencia magistral presentando algunos puntos esenciales para que los DMOs puedan innovar y continuar con su evolución, entre los que destacan: contar historias sencillas y desde una perspectiva única y personal, así como generar acciones que sean simbólicas y estén enfocadas en la personalización.

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Lourdes Berho, presidenta de Alchemia Communications Group, ofreció una conferencia en el Tianguis Turístico 2021.

¿Quién es Lourdes Berho?

Además de encabezar Alchemia Communications Group, una agencia de marketing integrado especializada en turismo y sustentabilidad, entre otros rubros, Lourdes Berho es directora regional de Brand USA en México y Latinoamérica y Coordinadora del Comité de Comunicación de Productos y Segmentos del Consejo de la Diplomacia Turística, organismo instalado por Sectur y la SRE para promover a México en el extranjero.

En 2016, fue nombrada directora general del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) por el presidente de la República y el entonces secretario de Turismo Enrique de la Madrid; durante su gestión, México alcanzó los niveles más altos en número de visitas y gasto promedio de extranjeros, gracias a su impulso de formas de promoción innovadoras.