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Royal Caribbean: call center en México y novedades en flota

Royal Caribbean presentó las novedades de la naviera y dio a conocer el nuevo call center que operará en México para atender exclusivamente al trade nacional.

Royal Caribbean ofreció un desayuno para agentes de viajes y turoperadores en donde presentó las novedades que fortalecerán la flota de la naviera y las acciones de la compañía en beneficio de los profesionales de la industria en México.

Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica, anunció la llegada de dos nuevos cruceros que “prometen cambiar la industria por completo con características que sorprenderán a los viajeros”.

En 2023, llegará Icon of the Seas, un crucero revolucionario cuyas características serán reveladas próximamente. Asimismo, en 2024 se espera la entrada de Utopia of the Seas, que integrará la renovada oferta de la naviera.

Por otra parte, Alberto Muñoz anunció el lanzamiento de Royal Beach Club at Paradise Island para finales de 2023/principios de 2024, un club de playa privado de Royal Caribbean, que será el primero de una colección de la compañía a lo largo del Caribe.

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Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica.

Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica.

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Royal Caribbean: récord histórico de ventas

Alberto Muñoz también festejó el aumento en las ventas de la naviera. A saber, en abril de 2022 Royal Caribbean registró el volumen más alto en 53 años de operaciones en el mercado latinoamericano.

En este sentido, Alberto Palma, representante de Royal Caribbean en México, apuntó que los buenos resultados se deben al trabajo conjunto con agentes de viajes y turoperadores.

De allí que la naviera mantenga en constante actualización el sitio web www.soyagenteroyal.com, diseñado específicamente para los profesionales de la industria; y persista en el lanzamiento de promociones que benefician la labor de los agentes.

Un ejemplo de ello son las promociones del ‘Blue Sale’ que se está celebrando desde el 7 hasta el 13 de julio de 2022: con 30% de descuento en cada pasajero y niños gratis, por mencionar algunos beneficios.

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'Blue Sale' de Royal Caribbean, promociones exclusivas del 7 al 13 de julio de 2022.

'Blue Sale' de Royal Caribbean, promociones exclusivas del 7 al 13 de julio de 2022.

Royal Caribbean: inauguración de call center en Monterrey, México

Finalmente, Alberto Muñoz anunció que el 1° de agosto de 2022 se inaugurará de forma oficial el nuevo call center de Royal Caribbean en México.

A saber, el call center de la compañía en Guatemala se encargaba de dar atención para toda Latinoamérica. No obstante, debido a la importancia del mercado mexicano para la naviera, se tomó la decisión de inaugurar una central en Monterrey, México, para atender de manera específica al trade nacional.

Este nuevo call center se ocupará al 100% del mercado mexicano; mientras que nuestra central en Guatemala continuará brindando atención para el resto de Latinoamérica”, enfatizó Muñoz.

Más información: Royal Caribbean

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