Dream Destinations comparte las claves para planificar viajes MICE a bordo de Royal Caribbean

El encuentro estuvo conducido por Dulce Hernández, gerente Comercial de Cruceros de Dream Destinations, y contó con la participación especial de Edgar Quezada, Lead Business Development de Royal Caribbean.

Durante la capacitación, Quezada presentó las principales ventajas de organizar viajes corporativos, de incentivos y grupos MICE a bordo de Royal Caribbean, con foco en la reducción de costos, la infraestructura disponible, los itinerarios y las posibilidades de personalización.

Cruceros: una experiencia a bordo excepcional para grupos

Quezada informó que los cruceros de Royal Caribbean cuentan con espacios para convenciones, una amplia oferta gastronómica, instalaciones y camarotes pensados para brindar una experiencia confortable durante el viaje.

Uno de los principales beneficios para el segmento corporativo es la reducción del estrés asociado a la logística, ya que la gran variedad de itinerarios permite acceder a numerosos destinos, mientras que buena parte de los servicios necesarios para desarrollar un evento ya están contemplados a bordo.

Quezada destacó que los clientes corporativos deben conocer también el potencial de ahorro que representa organizar un evento en un crucero, que puede resultar entre un 25% y un 35% más económico.

Esto se debe a que la tarifa incluye la mayoría de los alimentos, actividades de entretenimiento, espacios para eventos, equipo audiovisual y mobiliario.

A estos servicios se pueden sumar adicionales como técnicos A/V, canapés y cócteles privados, excursiones en tierra, actividades de integración y buyouts.

Opciones de Royal Caribbean para el segmento MICE

A diferencia de un grupo leisure, el segmento de turismo MICE busca aprovechar al máximo el tiempo disponible del viaje. Por eso, según explicó Quezada, no necesariamente resulta determinante que el barco elegido sea el más grande o el más nuevo.

Entre las alternativas mencionadas durante la capacitación se encuentran Wonder of the Seas y Utopia of the Seas, cuyos itinerarios de tres o cuatro noches recorren Bahamas e incluyen una visita a Perfect Day at CocoCay.

Los destinos propios constituyen otro de los diferenciales de Royal Caribbean. Perfect Day at CocoCay permite que los pasajeros conozcan un destino al que llega exclusivamente la naviera y donde pueden desembarcar y regresar al barco durante la jornada.

Para los grupos de incentivo también existe la posibilidad de contratar Hideaway Beach, el sector de playa más alejado de la isla y destinado exclusivamente a adultos.

Para el mercado latinoamericano, otra alternativa presentada fue el itinerario “Caribe sin Visa desde Latinoamérica”, a bordo de Grandeur of the Seas, con visitas a Aruba, Bonaire y Curazao. (Royal Caribbean expande su oferta en el Caribe con la Clase ICON)

Beneficios para la comercialización y personalización de la experiencia

Para los viajes MICE, Royal Caribbean ofrece precios promocionales en el paquete de bebidas, que rondan los US$ 70 por día.

Además, entre los beneficios exclusivos para este segmento se encuentran el uso de espacios y equipo A/V sin cargo y un 5% de descuento en la cuenta maestra mediante puntos cap & tour conductors.

La propuesta también contempla beneficios para las cabinas de staff, con tarifas preferenciales.

Asimismo, existe la posibilidad de que el cliente realice una navegación para conocer el barco y, en caso de contratar posteriormente el grupo, se reintegre el valor de la cabina utilizada para la site inspection.

Infraestructura para eventos, reuniones e incentivos

La infraestructura para grupos MICE presentada durante la capacitación contempla distintos espacios con capacidades adaptadas a las necesidades de cada evento.

Entre ellos se encuentra Studio B, con capacidad para hasta 700 huéspedes; el teatro principal, que puede recibir hasta 1.400 huéspedes; Two 70, con capacidad para hasta 400; y Boardwalk, que puede albergar hasta 1.000 personas.

A esto se suman salones de conferencias con capacidades que van desde 20 hasta 800 personas, ampliando las posibilidades para reuniones, convenciones y diferentes formatos de eventos corporativos.

Anticipación y tarifas para el segmento MICE

Quezada remarcó la importancia de planificar los grupos con anticipación, ya que cuanto antes se cotice y organice el viaje, mejores son las tarifas que se pueden conseguir.

En este sentido, señaló que el período comprendido entre octubre y diciembre es el mejor momento para comenzar a cotizar viajes para este segmento.

La propuesta de Royal Caribbean permite cotizar grupos desde ocho cabinas y 16 pasajeros. Además, por cada 16 pasajeros, el pasajero número 16 solo paga impuestos y propinas.

De esta manera, Dream Destinations y Royal Caribbean presentaron una propuesta orientada a que los profesionales mexicanos puedan aprovechar la infraestructura, los itinerarios y los beneficios específicos de los cruceros para desarrollar viajes MICE.