La operadora mayorista de viajes VICA Travel fortalece su propuesta en el mercado con el desarrollo de "VERA", su plataforma orientada a agencias de viajes, diseñada para optimizar la experiencia de los profesionales y responder a las nuevas demandas del consumidor de viajes personalizados.
Gloria Cantú, directora de la operadora mayorista VICA Travel, destacó la importancia de las herramientas tecnológicas durante el diseño de viajes personalizados.
En pocas palabras
- VICA Travel impulsa viajes personalizados con su plataforma "Vera" para agencias de viajes.
- Tecnología y asesoría: La mayorista combina innovación tecnológica con acompañamiento humano para optimizar la operación B2B.
- Canal B2B: la operadora se consolida como socio clave para agencias, ofreciendo herramientas para competir en el dinámico mercado de viajes.
Resumen generado por Thinkindot AI
En diálogo con Ladevi, Gloria Cantú, directora de VICA Travel, destacó que la evolución del viajero ha impulsado cambios en la industria.
"Trabajamos bajo tres pilares que forman parte de nuestro ADN: confianza, cercanía y flexibilidad. Esto nos permite desarrollar viajes completamente personalizados, sin depender de paquetes cerrados o itinerarios rígidos, nos adaptándonos a las necesidades de cada viajero”, explicó.
Plataforma para agentes y personalización como eje estratégico
La plataforma de VICA Travel se presenta como un diferencial clave dentro de su estrategia comercial.
Diseñada para centralizar información, disponibilidad y contenido, VERA permite a las agencias acceder a múltiples opciones en un solo entorno, optimizando tiempos y mejorando la experiencia de compra.
“Nuestra plataforma reduce hasta un 95% el tiempo de cotización, integrando múltiples servicios en una sola transacción, generando propuestas visuales listas para compartirse con el cliente”, destacó Cantú.
Esta integración no solo agiliza los procesos, sino que también abre la puerta a una mayor personalización de cada itinerario.
Viajes personalizados: una oportunidad de crecimiento
El auge de los viajes personalizados representa una oportunidad estratégica para las agencias de viajes.
En este escenario, VICA Travel se posiciona como un aliado que combina tanto viajes vacacionales como corporativos, con itinerarios a la medida para cada cliente que van desde el viaje tradicional o de lujo, hasta experiencias temáticas y entradas a eventos internacionales.
“En VICA creemos que la tecnología debe eliminar la complejidad operativa para que las agencias puedan dedicar más tiempo en entender a sus clientes y crear viajes memorables”, subrayó la directiva, poniendo en valor el rol del agente como asesor experto.
VICA Travel: un modelo enfocado en el canal B2B
VICA Travel mantiene su enfoque en el canal B2B, brindando respaldo a las agencias mediante capacitación, acompañamiento y acceso a productos diferenciados.
En ese sentido, Cantú remarcó: “Nuestro compromiso es ayudar a que las agencias crezcan de forma sostenible, sean más competitivas y responder a un viajero que cada vez busca experiencias más auténticas y hechas a su medida”.
Con esta estrategia, la compañía busca consolidarse como un socio clave para las agencias de viajes, impulsando la venta de viajes personalizados a través de una plataforma que integra tecnología, contenido y servicio especializado.
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