Con casi cinco décadas de trayectoria, Special Tours ha definido una hoja de ruta ambiciosa basada en la apertura de nuevos mercados y la consolidación de su marca en los países donde opera. Según destacó Alejandro Lavín, director comercial regional para América Latina, el operador está viviendo “uno de los momentos más dinámicos de su historia reciente”.
Special Tours presente en la segunda versión de EPTUR 2025.
“Estamos convencidos de que aún hay mucho potencial por desarrollar, especialmente en mercados donde el público está demandando mayor valor agregado, tecnología y asesoría personalizada”, subrayó Lavín.
En esta nueva etapa, Alejandro Lavín juega un rol clave como portavoz de una filosofía centrada en el agente de viajes. “Nuestra prioridad es acompañar al canal con herramientas, capacitación constante y productos competitivos para que puedan cerrar más ventas”, explicó.
En ese sentido, Special Tours incorporó nuevas funcionalidades digitales en su plataforma, con el objetivo de mejorar la experiencia de reserva, simplificar procesos y brindar acceso a un inventario más robusto para circuitos, excursiones, traslados y experiencias únicas en Europa, Oriente Medio y África.
Special Tours apuesta por más alianzas estratégicas
El plan de expansión de Special Tours incluye acuerdos comerciales con compañías aéreas, cadenas hoteleras y proveedores en destino que permitan potenciar su propuesta de valor. Lavín reconoció que “las alianzas son fundamentales para ofrecer mejores tarifas, disponibilidad garantizada y un servicio con sello propio”.
Durante los próximos meses, el operador participará de ferias y workshops en toda la región con el objetivo de acercarse aún más al agente de viajes, escuchando sus necesidades particulares y adaptando el portafolio a las nuevas tendencias de consumo.
De cara a los desafíos que impone el contexto actual, el turoperador redobla su apuesta por la innovación, la formación profesional continua y el compromiso con las agencias de viajes de Latinoamérica. “El crecimiento que buscamos es sostenible, inteligente y siempre de la mano del canal de distribución, que es nuestro principal socio”, concluyó Alejandro Lavín.
"En 2026, Special Tours llevará a cabo el mayor ciclo de formación para agentes de viajes, tanto online como presencial. Además, organizará muchos fam trips a través de sus distribuidores autorizados, para que las agencias puedan conocer de primera mano los valores de Special Tours.
Diferenciales del producto
Special Tours forma parte del grupo Ávoris que es el grupo turístico integrado líder en España y uno de los principales en Europa.
"Este aspecto es clave tanto para nuestros colaboradores como para los clientes, quienes viajan con la confianza de estar respaldados por una empresa de confianza", sostuvo Lavín.
"Contamos con la mayor oferta de producto 100 % propio, diseñados para adaptarse al cliente y no al revés. Toda nuestra operativa es interna, sin tercerizar servicios, y nuestros guías forman parte de la compañía; garantizando una experiencia completa para nuestros clientes", destacó.
Novedades de Special Tours en Europa
En este sentido, Lavín afirmó: "Hace poco lanzamos nuestra preventa, adelantándonos al calendario habitual del sector, y ya está disponible una gran parte de nuestra programación con precios muy atractivos hasta marzo de 2027".
"Esta acción refleja nuestro compromiso con las agencias, ofreciéndoles la oportunidad de anticipar ventas y beneficiarse de mejores precios, especialmente en vuelos", aseguró.
Para la próxima temporada, Special Tours ampliará significativamente su programación de circuitos en la península ibérica, todos operados de forma directa por la compañía.
"Nuestro equipo de producto en Europa y Grandes Viajes trabaja de forma incansable cada año para traer nuevas rutas y productos exclusivos. Apostamos por un producto regional exclusivo que permite al pasajero conocer la esencia de cada rincón. Además, próximamente lanzaremos una nueva web que, sin duda, mejorará la experiencia del usuario", concluyó.
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