Tourmundial y Assist Card presentan alianza para beneficiar a agentes

Así lo dieron a conocer en un encuentro que contó con la participación de Noemí Mayén, directora general de Tourmundial; Enrique Segura, gerente comercial de la compañía; Carlos Bricka, country manager de Assist Card; Israel Gómez, representante de Destino de Colombia; y Alejandro Lavín, director comercial LATAM de Special Tours.

Noemí Mayén destacó que esta alianza representa un parteaguas en la propuesta que Tourmundial busca transmitir a los agentes de viajes.

“Queremos que todo lo que hagamos represente y genere valor hacia nuestros clientes y eso es lo que representa principalmente esta alianza”, comentó.

Por su parte, Enrique Segura señaló que la operadora busca no solo ampliar su portafolio de productos, sino también incorporar beneficios adicionales para los viajeros.

“Son coberturas que nosotros diseñamos directamente con Assist Card, en las que podemos tener diferenciales para tenerlo con otros socios de negocio y, sobre todo, que el pasajero tenga la asistencia”, dijo.

Además, explicó que Special Tours participa como aliado estratégico de Tourmundial, aportando su conocimiento para la tropicalización del producto dirigido al viajero mexicano, así como su oferta internacional.

Tourmundial apuesta por Colombia

Mayén destacó la importancia de Colombia dentro de la estrategia comercial de Tourmundial.

“Colombia es nuestro destino número 1 en América, creemos que es un gran destino y que tiene todo para todo tipo de segmentos”, aseveró.

Para Israel Gómez, Colombia cuenta con una oferta turística amplia que abarca gastronomía, naturaleza, arqueología y la calidez de su gente.

“Colombia tiene una cercanía con México por su cultura y realmente creo que eso ayuda mucho (…) Tenemos más de 140 frecuencias semanales entre México, saliendo desde Guadalajara, Monterrey, Ciudad de México y Cancún, hacia las ciudades principales de Colombia como Bogotá, Cartagena y Cali”, mencionó.

Asimismo, destacó que actualmente Colombia registra más de 400 mil pasajeros, con un crecimiento de dos dígitos.

“Creemos que la tendencia va a seguir siendo positiva y aquí lo importante es que Tourmundial tiene un buen inventario de producto con buenas combinaciones con ciudades que enamoran, así como combinaciones con nuevos destinos como Bucaramanga o ir a la Amazonía colombiana. Creo que todavía hay mucho por desarrollar entre México y Colombia”, aseguró.

Gómez también enfatizó que la relación entre ambas empresas se apoya en herramientas tecnológicas que facilitan el trabajo de los agentes de viajes y la distribución del producto.

Además, destacó que el canal B2B continúa desempeñando un papel clave en Colombia y resaltó la relevancia de México como mercado emisor hacia Sudamérica, Europa y Norteamérica.

Nuevos productos y asistencia al viajero

Como parte de su estrategia para diferenciarse en el mercado, Tourmundial busca ampliar su oferta en Colombia más allá de los circuitos tradicionales.

La empresa señaló que trabaja en nuevos productos que incorporan destinos como el Eje Cafetalero y las Islas del Rosario, además de opciones hacia otros puntos del país, con el objetivo de diversificar la oferta disponible para los agentes de viajes.

Asimismo, la compañía resaltó que sus productos buscan brindar respaldo a los pasajeros durante sus viajes y ofrecer a los agentes mayor claridad sobre cómo actuar ante distintas eventualidades.

En este sentido, Mayén hizo un llamado a las agencias de viajes a considerar la asistencia como un elemento indispensable dentro de la venta de viajes.

Enrique Segura y Noemí Mayen destacan la alianza de Tourmundial con Assist Card.

“Yo siempre lo he dicho desde que estoy en la industria, no puedes enviar a un cliente sin su asistencia de viaje porque con eso lo ayudas y lo proteges de muchas maneras”, afirmó.

Tourmundial busca ampliar su presencia en México

Finalmente, Tourmundial señaló que uno de sus principales objetivos es fortalecer el reconocimiento de la marca y ampliar su presencia en el mercado mexicano.

La operadora, que cuenta con 50 años de trayectoria y 25 años de presencia en México, busca posicionar su propuesta mediante tecnología, acompañamiento a las agencias y productos diferenciados.

“Estamos buscando la expansión en el mercado mexicano. En Tourmundial llevamos 50 años como marca, llevamos 25 años en México y lo que hemos buscado siempre es tener esta expansión, hacer ruido en la industria, que empiecen a conocernos y que vean todos los diferenciales que tenemos”, concluyó.