Mega Travel: "Para un turista es muy práctico contar con la asesoría y respaldo de un agente de viajes"

El boom de los destinos exóticos

-Mega Travel siempre ha apostado por destinos exóticos, ¿se mantiene el boom de estos países?

-El destino más famoso y popular fue Turquía, por varias razones. Turkish Airlines fue la primera aerolínea que empezó a volar durante la pandemia. Además, Turquía y México fueron de los pocos países que mantuvieron fronteras abiertas. Todavía hoy Turquía se mantiene entre los favoritos, sin ser un boom. Es decir, lo que tenemos previsto para vender a Turquía, se vende perfectamente.

Hablando de otros países de Medio Oriente, Egipto y Dubái van bien. Israel ha estado detenido desde hace un par de años pero nosotros ya estamos llevando grupos con muy buena respuesta.

-¿Cómo han funcionado los programas a destinos como Rusia o Israel que han impulsado recientemente?

-Lo primero es que ni Rusia ni Israel son países peligrosos para el turista. Incluso por la misma situación que atraviesan están mejor vigilados. Además, al haber menos turistas, la experiencia para los viajeros es mejor. Todo lo que tenemos previsto vender a esos destinos se está vendiendo. En el caso de Rusia tenemos problemas para conseguir avión a precios razonables, pero cuando lo conseguimos y sacamos al mercado, enseguida se acaba y la gente viaja.

Ercan Yilmaz: "Trump te quiere como turista, no como inmigrante"

-¿Consideran que las políticas migratorias del gobierno de Donald Trump han afectado al emisivo a Estados Unidos?

-Las políticas de inmigración de Estados Unidos no han cambiado. Trump lo tiene muy claro: te quiere como turista, no te quiere como inmigrante. Vemos más como una razón por la que van menos turistas a Estados Unidos que cuesta igual ir 15 días a Europa que tres noches a Las Vegas. Otra razón es la larga espera para recibir la visa de Estados Unidos.

Sí hemos notado un menor interés en México por viajar a Estados Unidos y los destinos beneficiados se reparten en varias regiones.

-¿Qué campañas y estrategias comerciales impulsa Mega Travel para beneficio de las agencias de viajes?

-Llevamos a cabo cada mes promociones y ofertas. También tenemos descuentos o comisión extra para agencias de viajes en algunos destinos o salidas (Mega Travel te invita a descubrir #1MundodePosibilidades)

Nuevas aperturas de Mega Travel

-¿Cuáles son las aperturas previstas por Mega Travel para este año?

-En Chile estamos negociando todavía y creemos que a finales de este año o principios del que viene abriremos la oficina en ese país.

Lo que es un hecho es que tendremos una oficina propia en Tijuana cuya inauguración está prevista para la segunda quincena de octubre.

Estaremos enfocados en la gente que vive en esta parte de la frontera y también en atender a los viajeros de Estados Unidos. Recordemos que en Mega Travel contamos con muchas salidas desde California y desde Florida hacia otras partes del mundo, como Europa o Asia.

Actualmente tenemos presencia en Argentina, Panamá, Colombia, Perú, El Salvador y en cinco ciudades en México. Todas las oficinas funcionan bien porque nuestra ventaja es que tenemos mucha fuerza de compra. La oficina de Perú puede ser muy pequeña, pero usa la fuerza de compra de Mega Travel, entonces tiene muy buenas condiciones.

-¿Cómo concilian la calidad en el servicio con los precios competitivos?

-En Mega Travel tenemos bien establecidos nuestros mínimos y, en ese sentido, nosotros no bajamos este límite. Nuestros clientes saben lo que van a encontrar en nuestro producto porque lo explicamos bien y honestamente.

En realidad, que un cliente se queje o no se queje de los servicios, no depende tanto de los servicios sino de las expectativas del cliente. Si explicas bien al cliente lo que tendrá, nunca hay problemas.

Agencias de viajes: asesoría y respaldo para los viajeros

-¿En qué momento se encuentran hoy los agentes de viajes?

-Yo creo que los agentes de viajes son muy necesarios. Incluso hay agentes de viajes astutos que cada vez están moviendo más gente. Yo estoy orgulloso de Mega Travel porque fuimos quienes abrieron el mercado a diferentes segmentos de viajeros mexicanos.

Para un turista es muy cómodo y práctico contar con la asesoría y respaldo de un agente de viajes, sobre todo en destinos difíciles. La gente tiene apenas un par de semanas de vacaciones y quiere aprovechar su tiempo al máximo y ahí es donde el agente de viajes cobra relevancia.

Mi mensaje para los lectores de Ladevi es que en Mega Travel seguimos trabajando y estamos preparando muchas sorpresas y novedades para los viajeros. Queremos que viaje más gente cada año a más destinos.