En el marco de su constante evolución, la reconocida plataforma GoTrenes –perteneciente al Grupo Tije– inicia una nueva etapa de crecimiento con la incorporación de nuevas soluciones de negocio que fortalecerán su presencia en el mercado mexicano y latinoamericano, además de una nueva denominación que próximamente será dada a conocer.
GoTrenes –perteneciente al Grupo Tije– inicia una nueva etapa de crecimiento con la incorporación de nuevas soluciones de negocio que fortalecerán su presencia en el mercado mexicano y latinoamericano, además de una nueva denominación que próximamente será dada a conocer.
Al respecto, Ana Paola Durón, Business Development Manager de Grupo Tije en México, señaló: “Queremos que se sepa que GoTrenes no desaparece. Al contrario, está evolucionando con el agregado de verticales para convertirse en una plataforma integral. Hoy los agentes de viajes nos conocen como GoTrenes, pero próximamente incorporaremos servicios de hotelería, asistencia al viajero y otros productos complementarios”.
GoTrenes: más oferta para las agencias de viajes
El objetivo de la iniciativa busca consolidar un ecosistema B2B más robusto, ágil y alineado con las necesidades del mercado turístico actual.
En ese contexto, vale destacar que, desde su llegada a México, GoTrenes se afianzó como una herramienta clave para las agencias gracias a su tecnología intuitiva, contenido actualizado y soporte especializado.
Ahora, Grupo Tije trabaja en una transición gradual que le permitirá integrar todas sus verticales bajo un mismo ecosistema, manteniendo el nombre GoTrenes para la categoría de trenes y sumando nuevas líneas de producto.
“La finalidad es hacer una transición suave para el mercado. GoTrenes seguirá operando con su propia identidad dentro de la vertical de trenes, pero estamos incorporando otras categorías que ampliarán nuestra oferta para las agencias de viajes”, indicó Durón.
La ejecutiva destacó que la empresa “promueve una filosofía de economía colaborativa, basada en la cercanía y la cooperación con los minoristas. Nosotros no sólo ofrecemos tecnología, también nos involucramos con la comunidad y creemos firmemente en compartir conocimiento, soporte y herramientas que impulsen al sector”, subrayó.
Tecnología, soporte humano y cercanía
Con más de dos décadas de trayectoria en Latinoamérica y España, Grupo Tije se ha destacado por su enfoque en el desarrollo de plataformas orientadas al sector turístico.
En ese sentido, una de las principales fortalezas es su soporte experto, ya que las agencias que operan con sus plataformas cuentan con atención personalizada a través de chat en línea y asistencia directa.
“Aunque apostamos por la inteligencia artificial y la automatización, seguimos manteniendo un contacto humano con nuestros clientes. Es parte de nuestro ADN”, aseguró Durón.
Esa combinación de tecnología avanzada y atención cercana es lo que le ha permitido a GoTrenes posicionarse como una plataforma líder en México.
Su propuesta ofrece procesos simplificados, disponibilidad inmediata, tarifas competitivas y herramientas de gestión integradas, diseñadas para maximizar la conversión y mejorar la experiencia del agente de viajes.
A partir de ahora, Grupo Tije continuará ampliando su presencia en Latinoamérica con una visión enfocada en fortalecer su ecosistema digital y unificar sus marcas bajo una identidad coherente.
“Este es sólo el comienzo. Venimos trabajando para convertirnos en la herramienta preferida de las agencias de viajes de toda la región. Así que en los próximos meses vamos a presentar una marca renovada, moderna y alineada al crecimiento regional que estamos transitando”, concluyó Durón.
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